物业怎么收集舆论舆情

物业跟大家生活一直息息相关，当有物业舆情舆论信息发生时，极易演变成物业舆情危机。常见的有业主、物业间矛盾冲突、物业收费与服务、物业公司管理水平良莠不齐、老小区换新物业等问题。

因此，为了规避舆情风险，就需做好物业舆论舆情收集工作，便于能够及时了解到与己相关的舆论舆情信息，可以及时采取处置措施，避免舆情的大范围扩散传播，进而升级成舆情危机事件。

可面对网络上的大量信息，如何从中找到与物业相关的舆论舆情信息是个难题。那么，到底物业舆论舆情收集该怎么做?接下来，识微科技就针对物业如何做好舆论舆情收集这一问题来分享三点方法技巧。

物业舆论舆情收集办法：

1.多平台监测搜集。网络信息传播平台众多，而物业舆论舆情信息很有可能出现在多个平台。因此，对于物业舆论舆情收集不能只局限于几个平台，需要做到多渠道覆盖式的搜集。这里为了提升信息搜集效率，建议可借助像识微科技这类智能的舆情监测系统自动对多个平台同时进行监测。

2.7*24小时实时搜集。从之前爆发的物业舆论舆情来看，安全、 管理、费用纠纷等话题是物业负面舆情常见的诱发因素。对于物业舆论舆情的收集可以重点从这几方面的话题入手进行收集。由于一个话题所涵盖的信息量多，要同时进行几个话题的收集单靠人工行不通，还需采用技术手段进行收集，如识微科技的舆情监测系统支持全网平台舆情舆论信息7*24小时实时监测。

3.收集媒体信息。一条物业负面产生后，经过传播扩散，也能诱发物业舆论舆情。所以对于物业舆论舆情收集可以从媒体信息着手，有效预防潜在的舆情危机。为了保证物业公司能够及时了解新与之相关的信息，可采用识微科技的舆情监测系统的自定义监测功能，设定所需监测的主体，可支持多个主体实时监测。
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