2019上半年企业公共关系案例有哪些
纵观整个2019上半年,行业依然是风生水起,奔驰未开先漏油,消费者维权、视觉中国被主管部门约谈,网站关闭、618电商大战之举报,甚至连国家与国家之间也上演了一场大量级的战(中美贸易战)......
一直是企业的痛处,一旦未能及时作出反应采取措施,危机就像滚雪球似的越滚越大,结果被夸大甚至妖魔化,终给企业的知名度和美誉度造成持续的负面影响。
在这些事件背后,作为企业的人而言,其实是可以透过现象看本质的。
1.对待,及时处理才是企业应该遵循的原则,
2.面对危机除了及时处理,勇于担当、坦诚相待并保持克制也不可少;
3.努力提升产品(服务)质量,提高企业形象,并对行业竞争对手产品、服务、市场等项目实时监测才是企业应对的根本;
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一直是企业的痛处,一旦未能及时作出反应采取措施,危机就像滚雪球似的越滚越大,结果被夸大甚至妖魔化,终给企业的知名度和美誉度造成持续的负面影响。
在这些事件背后,作为企业的人而言,其实是可以透过现象看本质的。
1.对待,及时处理才是企业应该遵循的原则,
2.面对危机除了及时处理,勇于担当、坦诚相待并保持克制也不可少;
3.努力提升产品(服务)质量,提高企业形象,并对行业竞争对手产品、服务、市场等项目实时监测才是企业应对的根本;
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