企业舆情管控方法策略
1.不断提升与媒体沟通能力
与媒体有效沟通,控制虚假、涉密等信息的扩散,同时与媒体的良好关系也保证企业的正面形象可以通过各类媒体向社会传播。
2.加大舆情监控投入,采用专业的舆情监控软件
换言之,即投资购买第三方网络舆情监控系统,如识微商情,为企业提供7*24小时实时全网监测,实时监测有关企业形象和口碑的负面,及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势,一旦有敏感信息出现,及时通知危机管理人员,抢占舆情处置先机,防止重大危机事件的产生。
3.组建专业舆情引导和管理机构
尤其是一些大型企业,在这点上就做的比较好。他们每年都会不断补充相关专业人才,在原有(宣传)机构中建立了舆情分析、舆情引导、舆情管控等专业部门,每当企业遇到舆情风险的时候可以确保提前介入,将风险控制在一个极低的水平上。即便是在平常没有重大舆情时,这些部门也可以通过议程的设置以及日常操作,为企业营造良好的舆论环境。
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与媒体有效沟通,控制虚假、涉密等信息的扩散,同时与媒体的良好关系也保证企业的正面形象可以通过各类媒体向社会传播。
2.加大舆情监控投入,采用专业的舆情监控软件
换言之,即投资购买第三方网络舆情监控系统,如识微商情,为企业提供7*24小时实时全网监测,实时监测有关企业形象和口碑的负面,及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势,一旦有敏感信息出现,及时通知危机管理人员,抢占舆情处置先机,防止重大危机事件的产生。
3.组建专业舆情引导和管理机构
尤其是一些大型企业,在这点上就做的比较好。他们每年都会不断补充相关专业人才,在原有(宣传)机构中建立了舆情分析、舆情引导、舆情管控等专业部门,每当企业遇到舆情风险的时候可以确保提前介入,将风险控制在一个极低的水平上。即便是在平常没有重大舆情时,这些部门也可以通过议程的设置以及日常操作,为企业营造良好的舆论环境。
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