企业竞争对手分析方法和工具

一、竞争对手分析方法步骤
1.收集可能的竞争对手资料
刚开始可能无法准确的确认竞争对手有哪些，对于企业而言，这个时候要做的是收集可能的竞争对手资料，首先是上下游企业，然后就是通过问卷调查或者拜访的形式，从顾客的口中获取信息。

2.找出竞争对手
在这里可以分成四个步骤：，确定竞争对手的范围；第二，确定主要竞争对手；第三，确定竞争对手的优先级，如一些行业的代表企业可以作为重点对象分析；第四，画竞争对手图谱。

3.收集竞争对手数据
在确认竞争对手后，第三步则是收集竞争对手数据。包括竞争对手的产品策略、渠道策略、价格策略、营销策略以及为客户的服务数据等等。

4.竞争对手分析
经过前面三步的铺垫过后，后才是竞争对手分析。具体的分析内容包括，如竞争对手产品策略中的产品竞争力、品牌影响力、产品实用性；渠道策略中的经营能力、客户拓展能力、市场掌握度；价格策略中的定价策略、价格稳定性、议价能力；营销策略中的媒体策略、促销策略、资源分析；客户服务的效率、投诉量等等。

二、竞争对手分析工具
识微商情监测工具，一款专业的企业竞争对手分析工具，可通过对行业竞争对手的产品、服务、市场等项目的监测，竞争对手上游供应链下游销售企业信息进行24小时实时监测，以及与竞争对手之间网络声量的对比等等，为企业提供竞争对手竞争策略分析的全面数据，实现竞品的对比管理分析。

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