微商外包解读新零售为什么要线上线下相融合
新零售概念由马云在2016年11月在云栖大会上提出,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。那么促使新零售线上线下相结合的诱因是什么呢(导师微信:yichuangye520)?让上海微商外包公司来告诉你。
Ⅰ).流量成本高
如今的流量成本变高,线上的渗透率和到达率基本饱和。绝大部分流量都掌握在龙头企业手里,流量成本变得比较高。而线下获客则变得更加便宜,尤其是对特定的人群。因此企业的目光已经不局限于线上,而是重新回到了线下。
Ⅱ).运营效率
部分产品比如生鲜品类,虽然消费频率非常高,但是它的单次客单价很低,因此完全以线上方式是很难同时获取效率和利益的。这些品类的产品要结合线下资源才是发展方式,人们即可以享受线上下单的便捷,也可以快速获取货物以及方便体验产品。
Ⅲ).购物体验感
传统电商能够满足消费者对于商品层面的需求,但是对于产品体验和服务体验的需求却很难满足。比如你在网上看了很久都没有下单的东西,可能在实体店只需看一眼便购买了,线下的销售效率远比线上更高,能够产生的产品信任感也更高。
线上线下结合是1+1大于2的运营方法,在这个过程中主要的宗旨还是围绕着客户需求来发展改进,新零售不仅仅是一个概念,而是零售行业未来发展的方向。
Ⅰ).流量成本高
如今的流量成本变高,线上的渗透率和到达率基本饱和。绝大部分流量都掌握在龙头企业手里,流量成本变得比较高。而线下获客则变得更加便宜,尤其是对特定的人群。因此企业的目光已经不局限于线上,而是重新回到了线下。
Ⅱ).运营效率
部分产品比如生鲜品类,虽然消费频率非常高,但是它的单次客单价很低,因此完全以线上方式是很难同时获取效率和利益的。这些品类的产品要结合线下资源才是发展方式,人们即可以享受线上下单的便捷,也可以快速获取货物以及方便体验产品。
Ⅲ).购物体验感
传统电商能够满足消费者对于商品层面的需求,但是对于产品体验和服务体验的需求却很难满足。比如你在网上看了很久都没有下单的东西,可能在实体店只需看一眼便购买了,线下的销售效率远比线上更高,能够产生的产品信任感也更高。
线上线下结合是1+1大于2的运营方法,在这个过程中主要的宗旨还是围绕着客户需求来发展改进,新零售不仅仅是一个概念,而是零售行业未来发展的方向。