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如何做好卫生舆情监控

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卫生问题,与大家息息相关,存在于生活的方方面面。因此,每当有一些与企业相关的卫生事件爆发时,必将引发舆论热议,甚至吸引上级有关主管部门的关注。这种现状在餐饮、食品、快餐等行业为常见,如餐具未经就给顾客使用、违规添加食品添加剂导致消费者中毒、店内用餐环境差等等。
不论背后的事实真相如何,一旦这些负面声音被传播后,势必会对企业的市场口碑、品牌形象造成负面影响。鉴于此,为了有效排除这类潜在舆情风险,企业就亟需开展卫生舆情监测工作,进行卫生舆论管控,防范于未然。
那么卫生舆情监测怎么做呢?下面识微科技小编整理了一份卫生舆情信息监测处理方案,可供参考。
卫生舆情信息监测处理方案
1.全方位覆盖监测管控
在互联网时代,信息传播媒介有众多,因此讨论企业相关的卫生环境问题可能遍布在多个平台。为了确保能够全方位地了解,就需要通过采用识微科技的卫生舆情监测网站,对全网内容展开24小时覆盖监测,并且系统内的数据是在实时更新的,如需要查询过去一周、三个月等历史的一些舆情信息数据,也可在系统中获取。
2.设置订阅主题,精准监测管控
通过利用识微科技卫生舆情监测网站的主题订阅功能,设置监测主题,可帮助用户自动过滤无效信息,便于企业舆情管理人员随时随地的查看与企业卫生相关的舆情信息,及时发现重要舆情并监测其发展趋势,防止危机的产生。
3.敏感词汇监测,实时预警管控
通过借助识微科技卫生舆情监测网站的实时预警功能,企业方可将与己相关的敏感词汇,设置为预警关键词,如企业名+卫生问题、产品名+卫生问题等,支持多个词汇的自由组合、灵活设定。一旦系统监测到此类关键词,会自动实时告警,以短信、邮件、微信、客户端或人工的方式,时间告警通知,帮助企业抢占舆情处置先机。
识微卫生舆情监测网免费申请试用入口https://www.***/shiyong?pk_campaign=fenlei-seo
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