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中秋国庆舆情解决方案

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随着中秋、国庆临近,往往也就意味着舆情集中爆发期的到来,如旅游行业、交通部门、酒店行业、餐饮行业等等。
一、中秋国庆舆情风险点有哪些
1.企业借势营销翻车
2.景区景点服务冲突
3.交通出行突发事件
4.疫情防控工作不力
5.挪用公款奢靡消费
6.公众场合言辞不当
二、中秋国庆舆情防控应对
1.加强网络舆情监测,防范于未然
首先是做好中秋国庆舆情的实时监测,时间把握舆情,其次是做好中秋国庆舆情的全面监测,避免重要舆情的遗漏,再之则是将中秋国庆舆情监测工作工具化,利用像识微商情这样的大数据舆情监测软件,自动、实时、全面、精准地把握舆情动态,点击可免费体验>>>
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2.建立舆情处置机制,规范舆情应对
按照组建处置小组、核查事实、分析研判、评估影响、制定应对方案到主动发布信息、启动网络评论等一整套应对程序,为积极主动应对舆情危机、引导社会舆论向健康方向发展起到重要保障作用。同时,在舆情事件处理结束后,形成专题处置报告进行总结。
3.坚持信息发布联合行动,有序引导
突发事件发生后,如果未在“时间”及时发布并不断更新信息,网民就会“胡乱猜想”;如果在网络舆论面前缺席、失语,甚至想要遏制网上的“众声喧哗”,将会导致矛盾激化,事态扩大。应该根据统一指挥安排,涉事主体要主动发声,讲清楚事实、举措等,相关行业部门、主管部门、专家等,也应有序主动从各自领域发声,形成协奏曲。
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