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大宋咨询为成都某旅游景区进行暗访检查服务

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近日,大宋咨询受客户委托对四川成都某旅游景区进行暗访检查工作。
大宋咨询通过体验式暗访方式对旅游景区进行暗访检查,按照《旅游景区质量等级管理办法》《旅游景区质量等级划分与评定》等国家标准对景区进行暗访,全面、客观地评价旅游景区服务管理和旅游团队规范运营情况,并在此基础上对周边旅游市场进行分析研究,帮助客户发现景区问题,并提出整改意见。
大宋咨询神秘顾客调查广泛的服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店(专柜)、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访,客观真实地记录整个过程和体验感受,采用统一的打分标准来体现暗访公平性。
大宋咨询采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料(评估表、消费记录、照片、影像等)进行甄别与筛选。通常,一个全国性的神秘顾客委托项目会设置8-10名督导,他们统一向1名项目总监汇报日常工作。
神秘顾客调查服务可以咨询大宋咨询,为您提供专业的数据和研究方法,提供真实客观的调查数据,输出高质量研究分析报告,提出建设性的改进方案。
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