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迅达家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念
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互联网时代,随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升,人们的消费结构发生了极大转变,
足温饱为主的刚需消费,21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式,追求生活品质。迅达家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大
环境,以及不断变化的消费需求,迅达家电逐渐成为引领智慧生活的风向标
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
服务承诺
1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;的维修,细腻的服务。
3、免费上门服务热线24小时客服值班,1小时内做出维修回应。
4、提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。
5、实行“先检查故障,再报所需费用,后维修排除”的维修政策。
6、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门检测费30-50元。
7、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
8、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
9、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
长沙迅达热水器24h报修热线:〔1〕400-827-9768〔2〕183-5568-6940服务目标:服务0缺陷客户100%满意,只要您拨打公司24小时报修热线,-^本
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1)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
3)效劳热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修
理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
4)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费
5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器
排除毛病,力求当天完结修理。
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