四个阶段成就销售人员好口才 东方卡耐基口才
推销员在面谈时常用的提问方式有下列几种:
1、主导式提问:把你的主导思想说出来,较后在说话的末尾用提问的方式把你引导成交的意图传递给顾客。
2、征询式提问:以征求意见或请教的方式提出问题进行引导能给你较为亲切的感觉。这种提问方式与上面这种方式恰好相反。这种提问方式更为灵活,并且更让人感到亲切。
3、诱发好奇心:这种方法是在推销员在与客户见面之初便直接向可能买主说明情况或提出问题,故意讲一些能够激发他们好奇心的话,将他们的思想引到你可能为他提供的好处。如一个推销员对一个多次拒绝见他的顾客递上一张纸条,上面写道:“请您给我十分钟,好吗?我想为一个生意上的问题征求您的意见。”纸条诱发了采购经理的好奇心—他要向我请教什么问题呢?同时也满足了他的虚荣心—他向我请教!这样,结果很明显,推销员应邀进入办公室。
4、连续肯定法:连续肯定法是指推销员所提的问题便于客户用赞同的口吻来回答,也就是说,推销员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题,连续地回答“是”,然后,等到要求签订单时,已造成有利的情况,好让顾客再作一次肯定答复。
5、限定式提问:在一个问题中提示两个可供选择的答案,两个答案都是肯定的。
1、主导式提问:把你的主导思想说出来,较后在说话的末尾用提问的方式把你引导成交的意图传递给顾客。
2、征询式提问:以征求意见或请教的方式提出问题进行引导能给你较为亲切的感觉。这种提问方式与上面这种方式恰好相反。这种提问方式更为灵活,并且更让人感到亲切。
3、诱发好奇心:这种方法是在推销员在与客户见面之初便直接向可能买主说明情况或提出问题,故意讲一些能够激发他们好奇心的话,将他们的思想引到你可能为他提供的好处。如一个推销员对一个多次拒绝见他的顾客递上一张纸条,上面写道:“请您给我十分钟,好吗?我想为一个生意上的问题征求您的意见。”纸条诱发了采购经理的好奇心—他要向我请教什么问题呢?同时也满足了他的虚荣心—他向我请教!这样,结果很明显,推销员应邀进入办公室。
4、连续肯定法:连续肯定法是指推销员所提的问题便于客户用赞同的口吻来回答,也就是说,推销员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题,连续地回答“是”,然后,等到要求签订单时,已造成有利的情况,好让顾客再作一次肯定答复。
5、限定式提问:在一个问题中提示两个可供选择的答案,两个答案都是肯定的。