居民舆情信息监测收集的方法

居民舆情的形成，通常是因为社会热点事件的发生。此类事件的突发，往往会引起居民的关注和讨论。而作为社区管理者和公共服务提供者，为了能够避免热点舆情事件的持续发酵，能够及时回应居民诉求，亟需了解、掌握、分析居民舆情信息。下面，本文就具体来为各位阐述居民舆情信息有哪些以及怎么监测收集。

居民舆情信息有哪些?

1.社区治安舆情。社区治安问题牵涉到居民的生命财产安全、社区和谐稳定等方面，因此，社区治安舆情常常成为社区工作和社会治理的重要内容。

2.社区环境卫生舆情。环境卫生问题常常成为居民关注和讨论的话题。如果社区环境卫生问题得不到及时的处理，会严重影响居民的身心健康。

3.公共服务舆情。公共服务包括社工服务、老年服务、医疗卫生服务等众多方面，如果公共服务得不到及时的满足和改善，会影响到社区的和谐稳定及居民对社区的归属感、认同感。

4.社区建设舆情。社区建设涉及到居民的生活环境、社区的形象、社区服务等多个方面，因此，社区建设舆情的反馈可以有效提升居民对社区的满意度和认同感。

居民舆情信息监测收集的方法

1.利用专业的舆情监测工具

当前，通过互联网获取舆情信息是一种常见的方法。我们可以通过社交媒体、论坛、博客等网络平台来了解居民的关注焦点和舆情动态。还可以通过利用蚁坊软件这类专业的社交媒体舆情监测工具，对相关平台涉及本地方居民相关的舆情舆论信息进行全天实时监测，并自动收集和分析居民关注的话题和舆情动态。

2.社交媒体实时监测

社交媒体是目前居民舆情主要的表达渠道。因此，对居民在社交媒体上的言论和情感是有意义的监测方式。社交媒体监测可以通过各大社交媒体平台的公共接口进行，可以通过关键词监测、话题分析、情感分析等方法实现。（相关社区舆情信息监测系统免费试用入口:https://www.e***/shiyong?pk_campaign=b2b-seo）