长沙考高级酒店管理证要多少钱报名地址在哪

重视服务在酒店中往往容易被忽略，而顾客对这些细微的服务又格外注重，比如，当某位顾客在入住的第二天或第二次入住同一家酒店时，服务人员能叫得出他的名字。这时他会感到自己受到了重视而高兴。另外，对顾客身份健康表示关怀，对客人的忧郁表示关切和同情，对客人的新发型、新服饰表示赞赏，对顾客的某项成功表示祝贺等，都会让客人感到自己受到了重视。酒店里的一切设备、设施的服务都是为了顾客的到来而准备的，所以应使顾客处处感到象在家里一样方便、舒适。要做到这一点就需要服务员在多了解客人的习惯和个人喜好的基础上，献上一片爱心，使顾客产生一种"这是我住的酒店"的归属感。这样，酒店不仅会长期从客人那儿受益，还会让客人成为酒店的性推销员。

一、管理者本身的定义
有人说，管理者应该是孤独的。因为他需要威信，要于下属保持距离，要有自己的空间，要有把控和决策的能力。但是我个人认为管理者确实是孤独的，但是一味的孤独是可悲的。可以和员工试着多相处，保持一定的神秘感，不是一味的高高在上，而是要走进员工的心里。发自内心的去关爱员工，可能真正的打成一片不现实，但是亲和力和威信要自己把握好尺度，让员工又爱又怕，工作就是工作，生活就是生活。这样管理起员工来就会更得心应手。
二、做酒店管理师需要知道的事情：
1.学习。这是方式，虽然遇到瓶颈时我们不一定能意识到我们遇到的瓶颈究竟是什么，但是一种简单的办法就是找高的标杆，看标杆在做什么，在怎么做，在学习什么。
2.转移注意力。大部分瓶颈的产生往往是我们陷入某种思维的死角，进入了死胡同想不通，也想不到，从而有了严重的挫败感。这个时候，将注意力转移到另一个感兴趣的地方，完全忘记这件事情，当你忽然想起时，往往就是你突破瓶颈的时候。
3.学会聆听并求教。有的时候一个人的想法会有不足之处，所以需要听不同人的声音，无论处于什么样的社会地位，放低姿态，我们可以学习到更多。面对职场困惑时积极阳光的心态让我们感受到了他对工作充满热情，遇到无奈、挫败也不会气馁，会想办法做好。一直在积累、提升，在克服一个个困难的过程中让自身不断成长和强大。

报考资料：
1.学历证明
2.身份证正反面
3.2寸白底照片
报考方式
1.报名地址:顿思教育
2.报名热线：181-7917-5231张老师（微信同号）
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