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WORD： 基础部分--word 2003的窗口组成与操作界面、文档的建立和文本的编辑、文档版式设计与排版的方法、文档中图形的使用、WORD中表格的设计、文档的页面设计、文档的打印设计置。 实务部分--Word事务文书的拟写：简报，会议通知，合同，公函、招标书、日程表，产品说明书，邀请函，订购单等。
EXCEL： 基础部分--中文EXCEL 2003窗口的组成与操作、工作表的建立、工作表的编辑：移动和复制，插入和删除，查找与替换等、EXCEL常用函数的使用、EXCEL数据库文件的格式处理、工作表的页面设置、工作表的打印设置。 实务部分--Excle商务表格：财务管理报表，客户管理表，企划月报表，计划表，经营估价表，经营月报表，管理登记表等。
POWERPOINT（ppt）： 基础部分--中文POWERPOINT 窗口的组成与操作、创建新幻灯片、幻灯片的基本编辑、幻灯片的放映等。 实务部分-- powerpoint商务演示：项目报告，财政报告，广告招商，产品介绍，公司管理
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