虎门慧网电商培训 拼多多子管理小技巧
拼多多子管理小技巧
一、什么是子？
子是由主创建的，为了更好地分角色分模块进行店铺管理，角色主要分为管理员、运营、客服管理员、客服和物流客服。
二、创建子的意义？
商家在运营过程中，运营、客服等员工角色因工作需要，需要登陆商家后台。因此，商家使用主建立不同角色的子，不同角色的权限是不同的，更便于员工开展店铺工作。
三、子的角色有哪些？
子的角色可以在拼多多管理后台中进行查看，查看路径：【拼多多商家管理后台】-【店铺管理】-【子管理】-【角色管理】。
管理员是除主外，店铺权限高的角色，拥有此店铺的所有权限；
运营是拥有商品上新、报名活动等商品管理、订单管理、客服咨询等权限的角色；
客服管理员拥有查看客服工作状态，设置离线消息的接受等权限；
客服是店铺接受买家消息、处理买家问题的角色，具有订单咨询、客服咨询等权限；
物流客服具有登录客服平台版块与消费者进行聊天的权限，以及登录发货管理版块小额打款和物流服务管理的权限。
四、如何新增子？
新增子路径：【拼多多商家管理后台】-【店铺管理】-【子管理】-【管理】，点击“新增子”。
主设置好子的名和密码后，输入子使用的手机号，子首次登录时是需要验证的，接收验证码绑定手机号，点击“确认创建”完成绑定，新的子就创建好了。
注意：（1）名长度至少为6位；（2）请牢记名，子需要使用名登录商家后台。
新增子时，需要使用主/管理员绑定的手机号进行短信验证。
五、子权限如何更改？
只有管理员和主能对其他角色修改权限。
1、更改子角色
如果商家朋友需要对某一子的角色进行修改，可以进入【拼多多商家管理后台】-【店铺管理】-【子管理】-【管理】，在需要修改的子那一行点击“编辑”，来到“编辑子”页面，选择子需要的角色，点击确认，子角色就修改好啦~
2、更改子权限
如果商家朋友是需要对某一子的权限进行修改，可以进入【拼多多商家管理后台】-【店铺管理】-【子管理】-【管理】，在需要修改的子那一行点击“权限”，来到权限编辑页面，可以对子增加或删除相应的权限。
点击“修改”就可以对权限进行勾选了
点击“重置”，那么之前选中的权限都会被取消
勾选好子需要的权限后，点击保存，权限就修改完成啦。
六、如何删除子？
【拼多多商家管理后台】-【店铺管理】-【子管理】-【管理】，在需要删除的子那一行点击“删除”（需管理员权限）。
七、常见问答
1、子在线时主可以设置暂不接待吗？
答：当前有其他子在线时，主可以修改为离线状态不接待咨询。
注意：如果所有都是离线状态，那么消息默认向主分流。
2、一个店铺可以新增/绑定多少个子？
答：目前一个店铺新增子的上限是500个。
3、删除子后子还可以收到消息吗？
答：子删除后无法登录，也无法接收到买家消息。
4、怎么查看子登陆记录？
答：子登录记录可以通过商家管理后台-多多客服-在线状态-点击状态图标进行查看。
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一、什么是子？
子是由主创建的，为了更好地分角色分模块进行店铺管理，角色主要分为管理员、运营、客服管理员、客服和物流客服。
二、创建子的意义？
商家在运营过程中，运营、客服等员工角色因工作需要，需要登陆商家后台。因此，商家使用主建立不同角色的子，不同角色的权限是不同的，更便于员工开展店铺工作。
三、子的角色有哪些？
子的角色可以在拼多多管理后台中进行查看，查看路径：【拼多多商家管理后台】-【店铺管理】-【子管理】-【角色管理】。
管理员是除主外，店铺权限高的角色，拥有此店铺的所有权限；
运营是拥有商品上新、报名活动等商品管理、订单管理、客服咨询等权限的角色；
客服管理员拥有查看客服工作状态，设置离线消息的接受等权限；
客服是店铺接受买家消息、处理买家问题的角色，具有订单咨询、客服咨询等权限；
物流客服具有登录客服平台版块与消费者进行聊天的权限，以及登录发货管理版块小额打款和物流服务管理的权限。
四、如何新增子？
新增子路径：【拼多多商家管理后台】-【店铺管理】-【子管理】-【管理】，点击“新增子”。
主设置好子的名和密码后，输入子使用的手机号，子首次登录时是需要验证的，接收验证码绑定手机号，点击“确认创建”完成绑定，新的子就创建好了。
注意：（1）名长度至少为6位；（2）请牢记名，子需要使用名登录商家后台。
新增子时，需要使用主/管理员绑定的手机号进行短信验证。
五、子权限如何更改？
只有管理员和主能对其他角色修改权限。
1、更改子角色
如果商家朋友需要对某一子的角色进行修改，可以进入【拼多多商家管理后台】-【店铺管理】-【子管理】-【管理】，在需要修改的子那一行点击“编辑”，来到“编辑子”页面，选择子需要的角色，点击确认，子角色就修改好啦~
2、更改子权限
如果商家朋友是需要对某一子的权限进行修改，可以进入【拼多多商家管理后台】-【店铺管理】-【子管理】-【管理】，在需要修改的子那一行点击“权限”，来到权限编辑页面，可以对子增加或删除相应的权限。
点击“修改”就可以对权限进行勾选了
点击“重置”，那么之前选中的权限都会被取消
勾选好子需要的权限后，点击保存，权限就修改完成啦。
六、如何删除子？
【拼多多商家管理后台】-【店铺管理】-【子管理】-【管理】，在需要删除的子那一行点击“删除”（需管理员权限）。
七、常见问答
1、子在线时主可以设置暂不接待吗？
答：当前有其他子在线时，主可以修改为离线状态不接待咨询。
注意：如果所有都是离线状态，那么消息默认向主分流。
2、一个店铺可以新增/绑定多少个子？
答：目前一个店铺新增子的上限是500个。
3、删除子后子还可以收到消息吗？
答：子删除后无法登录，也无法接收到买家消息。
4、怎么查看子登陆记录？
答：子登录记录可以通过商家管理后台-多多客服-在线状态-点击状态图标进行查看。
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