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东莞如何当好一个受员工爱戴朋友愿意支持的好领导

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东莞成交能力指导如何当好一个受员工爱戴、朋友愿意支持、贵人愿意相助的好领导
小芳是某店铺的一位卖手,她大的强项是,顾客刚一进店,就能成功判断出顾客的购买需求,

比如,顾客喜欢的风格(从而看对人、拿对货,精准成交)、顾客的购买能力(究竟让顾客试一套还

是试多套)、顾客是闲逛型的还是购买目的比较明确的(从而在忙碌的时间段有选择的接待精准顾客

)……如果你想学习她的这门技术,那么你就继续往下看!

这一天,小芳跟往常一样,对顾客进行着精准的判断。一位穿着时髦、略带小性感的顾客走进了店铺

。她的判断是:这位顾客应该喜欢有点设计感的、带性格风格的衣服,应该有一定的消费能力,买个

一两套不成问题,不过可能会相对比较挑剔,主观性比较强,应该多肯定、多赞美。

果不其然,小芳一直多给这位顾客肯定,只是适当的提出自己的意见。结果,这位顾客买下了一件露

肩雪纺上衣、一条蕾丝小短裙、一条紧身铅笔裤。小芳的判断精准!!!

真是这样吗?

我很遗憾的告诉你——错!!!!!!

她的判断与结果如此吻合,为什么说她错了呢?

因为,正是因为她有这样的判断,所以才可能产生这样的结果。

很多自认为自己是卖手的人,都犯了同一个错误——评判顾客。

当你去评判这位顾客适合性感的,你就会给顾客挑选性感的风格,结果顾客多就是买下一两套性感

的风格的衣服,但其实她可能对其他风格的衣服也感兴趣。所以,后顾客买一套性感的风格,你会

认为你的判断是正确的。

你判断这位顾客是闲逛的,即使你一样热情的去接待,但你的内心已经告诉你,你接待他只是出于基

本的礼貌,他不买的可能性是极大的。所以,后顾客饶一圈就出去了,你会认为你的判断是正确的


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你判断这位顾客的购买力一般,于是你便会用他购买力一般的方式去销售,结果顾客果然只买了一两

件;如果你判断这位顾客购买力比较强,顾客买少了你会认为他没挑中那么多,买的多了你便会认为

你又看准了。所以,因为顾客购买的件数跟你的判断比较吻合,你会认为你的判断是正确的!

而事实上,正是因为你这些判断,才产生了相应的结果。一个真正的卖手,从不评判顾客,因为

,人不可貌相。而是对所有的顾客一视同仁,先假设顾客都有极大的购买需求和购买能力,这样,就

不会让那些原本有购买能力、却被你批判为没有购买能力的顾客逃单,或者没有达到应有的销售量!

不再评判顾客,从每一位卖手做起!

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