靠谱的跨境电商物流深圳寄电商小包到香港台湾印尼
01.预约发货:有否专业的客服或操作指导,指引你在包装、货物资料、注意事项方面详细准确的准备货物?
===:确认好走货后,我们会建立工作群组,群组内有客服、操作负责人及财务人员,方便对接贵司客服处理问题,账单也会发在群组以便贵司核对
02.发货交接:有否上门提取(有时候根据货物和运输成本的不同,不是每一家公司都能做到四大快递那么牛逼的上门提取的,这点要予以理解);如没有上门提取,自送交接手续如何,截单时间如何,交接人员服务态度和专业性如何,搬货有否粗暴操作?
===:我司规定100票+/天才可上门取货,如未满100票+,客户可送货至我司仓库,或者是通过国内快递邮寄至我司(货物发出之后,请将发出单号及收件方信息以表格形式发给我司客服),客服收到货物之后会将出货单号回传,(我司是每日中班发车,请贵司于上午12:00之前送货至我司仓库,)操作负责人会进行包装、贴单、装袋等一系列的周到服务。
03.运输时效:货物交接后就算转运时间开始了,到货物到达目的地,这段时间才算转运时效。不要被一些公司忽悠了,有的公司喜欢忽悠说飞机起飞到二程提取信息上网为转运时效,那他的时效当然是快的了,但这并不是整体的时效。
===:我司所说时效均是指送到客户手中.北部地区&中部地区:2-3天可达;南部地区:2-4天可达;离岛区:5-7天
04.其他细节:计重方案是否真诚,有否偷重现象?返款周期和灵活性?账单数据与形式是否专业?返款周期和灵活性?对接人员的服务态度和专业水准?整个运输过程的跟踪信息依据?
===:我司计重准则是材积重(材积重计算方式:长*宽*高/6000)实重相比较,取其大者计算,我司的称与机场称同样标准。我司周一周四出账单对账,周二周五返款给贵司,汇率以当天汇率换算,账单格式見附圖.我司客服都有接受专业培训,如若查件,30秒必有回应!出货之后我司会每日更新货况明细表给贵司看,让您全面掌控货物情况.
05.05假如遇到问题:比如清关问题,要判断是你货物的问题,还是信息资料的问题,还是纯粹的物流公司处理问题水平不行?这里要具体问题具体分析,谁都不想遇到问题,物流公司比你更不想遇到问题,但问题出现是观察一个公司处理能力的机会。做的好就提升一个级别,不好的无需多言,直接淘汰。总之,试走货一定要从头至尾,仔细的观察、对比、分析,然后根据这些信息判断是否跟之前他们说的一致,后判定其是否可以长期合作。补充一点:试走货挑不重要不紧急的货物来,这个都懂
===:蜂鸟靠谱定义:我们给电商客户的服务是稳定的、承诺是准确的、处事是专业的!
===:确认好走货后,我们会建立工作群组,群组内有客服、操作负责人及财务人员,方便对接贵司客服处理问题,账单也会发在群组以便贵司核对
02.发货交接:有否上门提取(有时候根据货物和运输成本的不同,不是每一家公司都能做到四大快递那么牛逼的上门提取的,这点要予以理解);如没有上门提取,自送交接手续如何,截单时间如何,交接人员服务态度和专业性如何,搬货有否粗暴操作?
===:我司规定100票+/天才可上门取货,如未满100票+,客户可送货至我司仓库,或者是通过国内快递邮寄至我司(货物发出之后,请将发出单号及收件方信息以表格形式发给我司客服),客服收到货物之后会将出货单号回传,(我司是每日中班发车,请贵司于上午12:00之前送货至我司仓库,)操作负责人会进行包装、贴单、装袋等一系列的周到服务。
03.运输时效:货物交接后就算转运时间开始了,到货物到达目的地,这段时间才算转运时效。不要被一些公司忽悠了,有的公司喜欢忽悠说飞机起飞到二程提取信息上网为转运时效,那他的时效当然是快的了,但这并不是整体的时效。
===:我司所说时效均是指送到客户手中.北部地区&中部地区:2-3天可达;南部地区:2-4天可达;离岛区:5-7天
04.其他细节:计重方案是否真诚,有否偷重现象?返款周期和灵活性?账单数据与形式是否专业?返款周期和灵活性?对接人员的服务态度和专业水准?整个运输过程的跟踪信息依据?
===:我司计重准则是材积重(材积重计算方式:长*宽*高/6000)实重相比较,取其大者计算,我司的称与机场称同样标准。我司周一周四出账单对账,周二周五返款给贵司,汇率以当天汇率换算,账单格式見附圖.我司客服都有接受专业培训,如若查件,30秒必有回应!出货之后我司会每日更新货况明细表给贵司看,让您全面掌控货物情况.
05.05假如遇到问题:比如清关问题,要判断是你货物的问题,还是信息资料的问题,还是纯粹的物流公司处理问题水平不行?这里要具体问题具体分析,谁都不想遇到问题,物流公司比你更不想遇到问题,但问题出现是观察一个公司处理能力的机会。做的好就提升一个级别,不好的无需多言,直接淘汰。总之,试走货一定要从头至尾,仔细的观察、对比、分析,然后根据这些信息判断是否跟之前他们说的一致,后判定其是否可以长期合作。补充一点:试走货挑不重要不紧急的货物来,这个都懂
===:蜂鸟靠谱定义:我们给电商客户的服务是稳定的、承诺是准确的、处事是专业的!