元典科技投诉_新浪网

　　深圳市元典科技发展有限公司成立于2013年，是一家专注电商创业孵化服务的企业。元典科技通过深度分析调研电商创业人群需求，解决电商行业创业痛点，为电商创业者提供从注册开店、店铺装修、产品拍摄、上传、标题优化、活动策划、引流等，为创业者提供一站式电商创业孵化服务。

　　随着企业的高速发展，在企业以工作人员为代表跟客户进行沟通与服务时，难免出现一些误会问题，甚至是可能存在因为双方沟通不充分、不及时，导致合作中出现一些失误。针对这一问题，元典科技专门成立了处理投诉问题的部门，让客户如果遇到投诉问题，能够通过这辆“投诉直通车”直接快速地沟通处理。

　　“当局者迷，旁观者清”，作为元典科技内部的人员，我们可能无法全面地看到自身存在的问题，因此，我们希望元典科技的客户能够敞开心扉，通过投诉直通车向我们提出建议或批评，我们一定会虚心接纳，做到有则改之，为广大客户提供更高质量的服务。

　　如果您遇到以下问题，请联系相关人员进行投诉，我们会以快的速度联系您并为您解决问题：

　　一、如果您遇到元典科技的员工未按照合同为您提供服务，或者少提供、不及时提供合同约定，请联系我们;

　　二、如果您在与元典科技的工作人员沟通的过程中，因为公司服务而发生矛盾冲突，请联系我们;

　　三、如果您还未与元典签约，无法确认正在与您沟通的人员是否确系元典科技在职员工，请联系我们;

　　四、如果您与自称元典科技工作人员沟通的服务内容与元典所阐述的内容不一致，请联系我们;

　　五、如果有人向您散播关于元典科技的虚假诽谤信息，怂恿您与别家签约的，这种大部分属于同行的恶意竞争手段，这种情况也建议您及时与元典科技投诉部门取得联系，以免您被不怀好意的团伙侵害了权益。

　　投诉的具体流程如下：

　　1、添加客服，等待客服通过;

　　2、提出相关的诉求和投诉，等待客服根据情况和相关的导师进行沟通核实;

　　3、核实完毕后，客服会和您沟通并提供问题的解决办法，元典必定会大限度保护您的利益并解决问题，直到您满意为止。

　　截至2019年，公司现代化办公场地4000余平，拥有一支近600余人的服务团队，其中包含180多名资深电商运营导师，150多名技术与营销人才，20多名特聘微商知名导师。成功成为电商创业服务行业的领航者，帮助客户实现电商创业梦!

　　在整个发展过程中，元典科技受到社会各界高度认可。2017年6月，元典科技成为“百度2017年度VIP战略合作伙伴”。同期，元典科技与深圳京润珍珠连锁营销有限公司达成战略合作。并先后荣获CCTV全网营销策划行业优选品牌、2018年深圳地区具影响力互联网企业TOP10等荣誉称号。

　　元典科技能够有今天的发展得益于近几年来，每一位客户对元典的支持与肯定。因此，元典科技也一直以满足客户的需求和提升客户的体验作为元典不断前进发展的动力。