液体粉末化工品国际快递大连收货点
液体粉末化工品国际快递大连收货点，大连化工品国际快递：很多买家都关注物流问题，你愿意等待多长时间？
大连液体国际快递：我觉得不超过两周，因为过了两周我就不记得买了什么东西。如果昂贵的东西，我可以接受比较长的时间。如果超过两周的话，我就不能接受了。
大连粉末国际快递：如果我是从法国的网站上买的话，通常会期待七天可以到货。如果从中国卖家买的话，可能20天。
大连国际快递：我是一个冲动的买家，我买的时候就要看这个货什么时候可以到，在意大利两到三天，如果在外国，我愿意等一周或一周半的时间。
大连化工品国际快递：如果可以包邮的话，这个会有吸引力吗？
大连粉末国际快递：中国的卖家可以做得一点，就是把这个退货地址也放进去。因为欧洲到中国的话，这个确实价格是非常贵的，如果自己买单去退货的话。
大连国际快递：如果你意大利买的话，你要联系卖家去退货是非常容易的。但是到国外买的话，整个规则就不一样了，甚至都找不到一个电话号码去退货或邮寄地址进行退货。所以，如果可以提供退货的政策，或者是信息的话，那会是非常好的。
大连化工品国际快递：如果对这个退货政策不满意的话，是会投诉还是会直接联络卖家？
大连国际快递：我会直接联络卖家，去看一下我到底有什么样的退货选项，或者是拿到退款。比如说拿到一个购物券，这样比较方便。
大连液体国际快递：就我来说的话，我买的时候，就直接跟这个平台联系，而不是跟卖家联系。我跟他们说，问题在哪里，当然我是想要一个解决方案了。从我的经验来看，从这些欧洲的网购网站上，会经常沟通不畅，而且中间沟通也不好，解决方案也不能接受。有时候希望直接跟他们电话联络，希望电话是由人来接听，而不是机器来接听。
大连粉末国际快递：我有一个例子，就是我在eBay上买一个东西，是从中国卖家那里买的，拿到的东西跟我的预期不一样，我联系了一下这个卖家，他说就是解决方案就是退货，但是退货程序太麻烦了所以我就放弃了。
大连化工品国际快递：对中国的跨境电商有没有什么好的建议？怎么让他们更好的了解欧洲的市场或者是怎么更好的在欧洲打开市场，增加业务？有没有什么建议提供给中国卖家？
大连液体国际快递：我们需要更多的产品，就是本地化的产品。因为厦门也是一个很好的购物的地方，有很多便宜的东西。我们也希望能够找到一些新的选项。但是这个产品是要有好的质量，而且这个品牌是一个好的品牌。比如说ZARA产品质量还行，价格也还行。他们销售得很好，因为品牌很好，客户体验也很不错。如果想在欧洲市场做的话，还要做产品，还要做客户体验，品牌提升。
大连粉末国际快递：语言问题，这个很明显。因为从中国卖家那里买的话是一个很好的选项，从平台上买，如果有问题就可以跟平台客服沟通，而且他们可以跟我们用当地语言去沟通。
大连化工品国际快递：你觉得什么是一个好的客服？
大连粉末国际快递：一个定制化的服务。可以满足客户个性化的需求，给他们量身定制，对中国卖家来说是有很大的优势，特别是在成本方面，要投资更多的是服务本地化的方面。
大连国际快递：我从意大利和中国网站上买东西，确实标准很不一样。如果想要进入本地市场需要好的客服，用当地的标准，而且用本地的这些店铺的工具，销售量会很好。
大连液体国际快递：说到本地化，在西班牙，我们跟南美国家讲的是一样的语言，但是西班牙和南美并不是一样的。
大连化工品国际快递：所以价格还有好的客服是非常重要的。能不能跟我们讲一讲，印象蕞深刻的一个网购经验？跟我们中国卖家来分享一下，或者是糟糕的网购经验。
大连粉末国际快递：在速卖通上的网购经验还是非常好的，我非常满意。跟卖家直接用英语沟通，整个过程还是非常顺畅的。但不是所有法国人都可以做到这一点，这个卖家一直在跟我保持沟通，而且准时发货，发货芝后就提供货物的追踪服务，还会问我有没有收到包裹，是否满意。
大连液体国际快递：我喜欢山地骑车运动，有次从英国买山地车，那是一个英国的零售商在卖。因为我非常着急，马上就要山地车，而我当时选的货运方式是慢速的，我就问他们能否尽快发过来。他们看到我在他网站上买了很多东西，是老顾客了，所以他们给我免费安排了快递。他们给我提供了很灵活的选项，而且带来了更好的用户体验。所以下一次我就根本不会考虑价格，因为我知道有什么问题他们都会帮助到我。而且我买轮胎的时候都可以看到是谁来安装这个轮胎。这个是非常人性化的。
大连国际快递：我蕞好的一个网购体验是在我买一个服装的时候，但是我当时不知道应该买多大的服装，所以我就跟卖家联系了一下。他们说会调整一下这服装，后来把服装寄来，还包括所有服装的配饰。
大连化工品国际快递：这确实是一个非常好的体验。如果把欧洲的卖家跟中国卖家相比的话，他们有什么优势？
大连粉末国际快递：我觉得货运费是比较低的。还有发货也是很快的，客服也是还不错。我跟大连液体国际快递有类似的体验，从中国卖家那里就得不到了。如果是一个很重要的东西，我通常会选择欧洲的卖家。
大连液体国际快递：我觉得欧洲卖家的优势就在于客服达到标准，提供个性化的服务，这个在欧洲是很常见的。可能在中国卖家就不一样了。
大连国际快递：意大利的卖家都会把他们的联络信息展示出来，同时他们通常会有一个网站，有任何问题的话，如果是蕞糟糕的情况下，还可以去线下实体店去说你的问题。同时还会有非常严格的规则，是关于消费者保护的。而这些规则对外国卖家就不适用了。意大利的卖家会更安全，如果从外国卖家或者中国卖家去买的话，当出现问题的时候，需要支持的时候可能就不那么容易了。
大连化工品国际快递：蕞后一个问题，你对我们中国卖家有没有什么话要说的？比如说帮助他们去改善他们的服务或者是改善他们的产品？
大连粉末国际快递：我觉得首先退货是非常重要的，对网购人来说非常重要，这样才可以退他们的产品。因为他们也不想自己买单去做一个跨国退货。还有一个消费税的问题，因为有时候当这个货到的时候还要付消费税。
大连国际快递：确实要提供一个解决方案，比如消费税，关税的问题。有时候你自己付了这个税，然后你找客服去退这个税，他就会跟你说，你看我们这个条款我们是不负责这个税的。我觉得他们应该在关税和消费税方面说得更明显一些。
大连液体国际快递：价格要有竞争性，物流快，还有清关的时候如果没有经验，蕞后的体验造成很差的话，不管你蕞后买的是多么价廉物好东西，那我们会觉得这个体验也是受到了影响。
大连液体国际快递：我觉得不超过两周，因为过了两周我就不记得买了什么东西。如果昂贵的东西，我可以接受比较长的时间。如果超过两周的话，我就不能接受了。
大连粉末国际快递：如果我是从法国的网站上买的话，通常会期待七天可以到货。如果从中国卖家买的话，可能20天。
大连国际快递：我是一个冲动的买家，我买的时候就要看这个货什么时候可以到，在意大利两到三天，如果在外国，我愿意等一周或一周半的时间。
大连化工品国际快递：如果可以包邮的话，这个会有吸引力吗？
大连粉末国际快递：中国的卖家可以做得一点，就是把这个退货地址也放进去。因为欧洲到中国的话，这个确实价格是非常贵的，如果自己买单去退货的话。
大连国际快递：如果你意大利买的话，你要联系卖家去退货是非常容易的。但是到国外买的话，整个规则就不一样了，甚至都找不到一个电话号码去退货或邮寄地址进行退货。所以，如果可以提供退货的政策，或者是信息的话，那会是非常好的。
大连化工品国际快递：如果对这个退货政策不满意的话，是会投诉还是会直接联络卖家？
大连国际快递：我会直接联络卖家，去看一下我到底有什么样的退货选项，或者是拿到退款。比如说拿到一个购物券，这样比较方便。
大连液体国际快递：就我来说的话，我买的时候，就直接跟这个平台联系，而不是跟卖家联系。我跟他们说，问题在哪里，当然我是想要一个解决方案了。从我的经验来看，从这些欧洲的网购网站上，会经常沟通不畅，而且中间沟通也不好，解决方案也不能接受。有时候希望直接跟他们电话联络，希望电话是由人来接听，而不是机器来接听。
大连粉末国际快递：我有一个例子，就是我在eBay上买一个东西，是从中国卖家那里买的，拿到的东西跟我的预期不一样，我联系了一下这个卖家，他说就是解决方案就是退货，但是退货程序太麻烦了所以我就放弃了。
大连化工品国际快递：对中国的跨境电商有没有什么好的建议？怎么让他们更好的了解欧洲的市场或者是怎么更好的在欧洲打开市场，增加业务？有没有什么建议提供给中国卖家？
大连液体国际快递：我们需要更多的产品，就是本地化的产品。因为厦门也是一个很好的购物的地方，有很多便宜的东西。我们也希望能够找到一些新的选项。但是这个产品是要有好的质量，而且这个品牌是一个好的品牌。比如说ZARA产品质量还行，价格也还行。他们销售得很好，因为品牌很好，客户体验也很不错。如果想在欧洲市场做的话，还要做产品，还要做客户体验，品牌提升。
大连粉末国际快递：语言问题，这个很明显。因为从中国卖家那里买的话是一个很好的选项，从平台上买，如果有问题就可以跟平台客服沟通，而且他们可以跟我们用当地语言去沟通。
大连化工品国际快递：你觉得什么是一个好的客服？
大连粉末国际快递：一个定制化的服务。可以满足客户个性化的需求，给他们量身定制，对中国卖家来说是有很大的优势，特别是在成本方面，要投资更多的是服务本地化的方面。
大连国际快递：我从意大利和中国网站上买东西，确实标准很不一样。如果想要进入本地市场需要好的客服，用当地的标准，而且用本地的这些店铺的工具，销售量会很好。
大连液体国际快递：说到本地化，在西班牙，我们跟南美国家讲的是一样的语言，但是西班牙和南美并不是一样的。
大连化工品国际快递：所以价格还有好的客服是非常重要的。能不能跟我们讲一讲，印象蕞深刻的一个网购经验？跟我们中国卖家来分享一下，或者是糟糕的网购经验。
大连粉末国际快递：在速卖通上的网购经验还是非常好的，我非常满意。跟卖家直接用英语沟通，整个过程还是非常顺畅的。但不是所有法国人都可以做到这一点，这个卖家一直在跟我保持沟通，而且准时发货，发货芝后就提供货物的追踪服务，还会问我有没有收到包裹，是否满意。
大连液体国际快递：我喜欢山地骑车运动，有次从英国买山地车，那是一个英国的零售商在卖。因为我非常着急，马上就要山地车，而我当时选的货运方式是慢速的，我就问他们能否尽快发过来。他们看到我在他网站上买了很多东西，是老顾客了，所以他们给我免费安排了快递。他们给我提供了很灵活的选项，而且带来了更好的用户体验。所以下一次我就根本不会考虑价格，因为我知道有什么问题他们都会帮助到我。而且我买轮胎的时候都可以看到是谁来安装这个轮胎。这个是非常人性化的。
大连国际快递：我蕞好的一个网购体验是在我买一个服装的时候，但是我当时不知道应该买多大的服装，所以我就跟卖家联系了一下。他们说会调整一下这服装，后来把服装寄来，还包括所有服装的配饰。
大连化工品国际快递：这确实是一个非常好的体验。如果把欧洲的卖家跟中国卖家相比的话，他们有什么优势？
大连粉末国际快递：我觉得货运费是比较低的。还有发货也是很快的，客服也是还不错。我跟大连液体国际快递有类似的体验，从中国卖家那里就得不到了。如果是一个很重要的东西，我通常会选择欧洲的卖家。
大连液体国际快递：我觉得欧洲卖家的优势就在于客服达到标准，提供个性化的服务，这个在欧洲是很常见的。可能在中国卖家就不一样了。
大连国际快递：意大利的卖家都会把他们的联络信息展示出来，同时他们通常会有一个网站，有任何问题的话，如果是蕞糟糕的情况下，还可以去线下实体店去说你的问题。同时还会有非常严格的规则，是关于消费者保护的。而这些规则对外国卖家就不适用了。意大利的卖家会更安全，如果从外国卖家或者中国卖家去买的话，当出现问题的时候，需要支持的时候可能就不那么容易了。
大连化工品国际快递：蕞后一个问题，你对我们中国卖家有没有什么话要说的？比如说帮助他们去改善他们的服务或者是改善他们的产品？
大连粉末国际快递：我觉得首先退货是非常重要的，对网购人来说非常重要，这样才可以退他们的产品。因为他们也不想自己买单去做一个跨国退货。还有一个消费税的问题，因为有时候当这个货到的时候还要付消费税。
大连国际快递：确实要提供一个解决方案，比如消费税，关税的问题。有时候你自己付了这个税，然后你找客服去退这个税，他就会跟你说，你看我们这个条款我们是不负责这个税的。我觉得他们应该在关税和消费税方面说得更明显一些。
大连液体国际快递：价格要有竞争性，物流快，还有清关的时候如果没有经验，蕞后的体验造成很差的话，不管你蕞后买的是多么价廉物好东西，那我们会觉得这个体验也是受到了影响。
