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的婚庆策划师这样和客户沟通

区域:
大连 > 中山 > 人民路
类别:
婚庆策划
地址:
大连市人民路时代广场A座3703室
想成为一名的婚礼策划师,和客户有效的沟通、令客户对你的服务满意是重点,如何和客户有效沟通呢?大连婚庆策划——大连爱欣礼仪婚庆策划公司的策划师是这样做的:
首先,大连婚庆策划婚礼策划师一定要对婚礼的每个环节了如指掌,并且理解其中的含义,这样更便于对婚礼的构想,
第二,从婚礼的感情去调动新人的感情,这样的婚礼比较好谈。
怎么样的婚礼新人会觉得值,或者喜欢,很简单的回答就是 他们喜欢的婚礼他们觉得好,百人百性,不同的人有不同的阅历,有不同的人群,不同的消费水准,不同的爱好,注定他们对婚礼的看法也是不同的,假如我们要用相同的眼光去看待他们,对待他们的婚礼,那么很可能陷入他们的误区,这样以来我们的婚礼策划就不好继续下去了,所以好的策划师,经常都是先从新人的谈话中,了解到很多的信息,并且记载下来,便于整理,还是那句俗话,好记星不如烂笔头,对于对方观点的肯定和对新人的尊重,让新人感觉到你的专业度,同时也不会分神。
新人进大连婚庆公司——大连爱欣礼仪婚庆策划公司后为什么要做自我介绍?
好多客户感觉这些环节都是很套路话,没意义的,其实很重要! 要别人接受你的东西,必须先让别人接受你这个人!
假如新人进公司后,感觉你是个很不注重细节的人,懒惰的人,不礼貌的人,甚至不知道你是做什么的,他们的婚礼还敢交给你办吗?反过来讲,新人对你的印象就是,你是个很有实力,并且很注重职业道德的人,你的人格魅力已经征服了他们,我想你的策划一定他们会重视的。有些朋友前期工作做的挺到位,但是因为,自己的心情问题,对于客户比较冷落,没有笑容,没有活力,小动作多,不够稳重,这样更容易让别人反感,在他们的感觉里你是个中规中矩的不尊重别人意见的人,这样你策划的多好,他们都不会用心去听。同时我们热情的背后可以缓解或放松他们的情绪。
为什么要咨询新人一些问题,比如酒店在那,时间怎么定的,来宾情况,新人恋爱等情况?
大连婚庆策划婚礼策划师认为:首先要让对方开口讲,不要自己滔滔不绝,夸夸其谈,因为你面前的新人心里到底这么想我们根本不了解,了解了以上这些情况后,你可以叉开话题来讲酒店,恋爱等,这事话题的介入方法之一,在此呢,你的眼光一定要犀利!假如和客户聊天的10分钟里,你连新人的心理和大概的性格,爱好等都摸不清的话,建议这场婚礼换个策划师。假如在这10分钟里都是新人在谈,而你一言不发,或者没有一点观点的话,那么我认为新人可以给你做婚礼策划了。合适的把握谈话的分寸和度的问题。旁击侧敲了解新人的经济情况,消费状况,生活阅历,感情生活,和来公司的目的,你策划的大概框架就出来了,这事步,大概给新人定 位,合适的定 位便于对婚礼脉搏和费用的把握,更适合于量体裁衣。
介入婚礼话题,谈的时间过于长会让新人感觉到你的语言表达能力不强,或者你的话语别有用意,所谓言多必失!所以在合适的情况下你就要引导他们入正题,还是老办法,先问新人有何想法或看法,因为有些新人对于自己的婚礼早已diy完了等待的是有人来帮他们执行。
大连婚庆策划的婚礼策划师遇到的客户大致可以分为以下几种类型:
1种新人是 络绎不绝的给你灌输他们的理念,幻想他们的婚礼,对于这样的人,你更要沉着冷静的做一个好听者,不轻易发表自己的观点,原因在于你一担发言他们一定比较重视,切记,认真的记下他们的说法,一边记录一边思考策划的合理性。这种人的结果有:

A他们说的很好,完全可以在婚礼上实现,加上你专业的细节建议给新人造梦,这样的策划很好

B 新人的想法一部分正确,一部分缺乏考虑,你首先应该承认恭维他们的优点,其次建议性指出他们的缺点,并换成你的经验。一定要从你考虑的强项和新人的弱项入手,点就拿下他。这样的策划也不错

C 新人说的完全不可能实现,或者没道理,这个时候我们首先要反省下自己,会不会是自己的能力问题导致婚礼的策划不好执行。如果真是新人在不切实际的幻想,那么你就要谈你对婚礼的理念了,让他们从另一个角度明白,自己的想法不对,你是很专业的

第二种 新人无话可说,这时你回到刚谈话环节他们说话比较多的话题上引入,引入婚礼的细节吸引他们的眼珠,当然 这是一个试探性的做法 。从一点开始引导,慢慢的向其他项辐射。我们和新人谈话的语气应该是不牵制新人,更不要被新人牵制。

以上是大连婚庆公司——大连爱欣礼仪婚庆策划公司的策划师总结出的宝贵经验,希望可以给想成为婚礼策划师的您提供帮助。您还可以到大连爱欣礼仪婚庆策划公司报名佳明国际婚礼学院,参加体验式实战性婚礼策划师、经理人培训班,成就梦想从这里开始。
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