传统企业实施电子商务战略

电商是什么？“企业利用电子网络技术和相关的技术来创造、提高、增强、转变企业的业务流程或业务体系，使之为当前或潜在的客户创造更高的价值。”简言之， 电商是一种方法而非目标。此定义从根本上重新定义了竞争，远远超越了国内企业家对电商的看法，如价格更低、速度更快、种类更多等。
电子商务开始进入主流经济，传统企业触网势在必行。然而，对于传统企业来说，电子商务诱惑与风险并存
首先，传统企业开展电子商务，应选择中小型企业客户及个人客户作为目标。大客户的经营属于关系营销，任何企业都会为其提供精细化服务，相比之下，中小企业客户及个人客户由于数量众多，企业受资源所限，为其提供的服务不能满足客户需要，传统企业可以借用电子商务平台的自主服务功能以及专业化的客户服务功能，来改善这一现状，从而实现传统业务与电子商务的互补。
此外，传统企业的电子商务平台，客户黏度应通过品牌沉淀与诚信经营获得，而不是价格。
同时，传统企业实施电子商务还必须改变旧的思维惯性，充分认识到传统业务与电子商务模式的在信息技术、客户服务、物流管理方面的差别。
总之，传统企业实施电子商务战略，必须进行准确的客户定 位、确定适合自身的赢利模式，并按照电子商务运营模式进行重建，传统企业的电子商务战略才有可能获得成功。