在家想开一个拼多多店铺可以找智睿电商吗 可靠吗
深圳智睿教育电商每天都会收到很多各式各样的问题,发现很多问题都是非常基础,还有是一些新手会非常容易犯错的,我们想到,不单单是他们,估计很多人也会遇到这些问题,所以深圳智睿教育电商为大家整理了一系列的问题误区,来告诉大家尽快去规避开。
一、泄露顾客信息(天猫高压线)
A:如果一个客户用另外一个ID拍下,之后用其他ID联系我说要确认地址,要让之前客户用之前ID才可以吗?
B:不用吧,那么麻烦,竟然说确认地址了,应该没有假的。
误区解读:这个举例一下给大家:顾客1:我这个号拍下不能付款,一会换号在来拍,顾客2:我现在换号来拍了,现在去付款。顾客一:我付款了,你帮我核对下收货信息,此时客服若把顾客二的收货地址发给顾客一,那么这属于严重违规,扣6分。这个招数虽然用烂了,可是还有很多新手店铺会犯错(天猫店铺才会)
正确理解:只能核对当下聊天对象的地址,若其他要求,可一律拒绝,表面我们没有权利公布其他消费者的信息,所以建议用回拍下id来咨询确认地址,这个也是上岗培训的一种。还有什么不懂的也可以咨询深圳智睿教育电商的老师!老师都会有耐心给大家讲解的
一、泄露顾客信息(天猫高压线)
A:如果一个客户用另外一个ID拍下,之后用其他ID联系我说要确认地址,要让之前客户用之前ID才可以吗?
B:不用吧,那么麻烦,竟然说确认地址了,应该没有假的。
误区解读:这个举例一下给大家:顾客1:我这个号拍下不能付款,一会换号在来拍,顾客2:我现在换号来拍了,现在去付款。顾客一:我付款了,你帮我核对下收货信息,此时客服若把顾客二的收货地址发给顾客一,那么这属于严重违规,扣6分。这个招数虽然用烂了,可是还有很多新手店铺会犯错(天猫店铺才会)
正确理解:只能核对当下聊天对象的地址,若其他要求,可一律拒绝,表面我们没有权利公布其他消费者的信息,所以建议用回拍下id来咨询确认地址,这个也是上岗培训的一种。还有什么不懂的也可以咨询深圳智睿教育电商的老师!老师都会有耐心给大家讲解的