电商客服外包项目招商加盟

电商客服人力外包的项目，确实是一个人力创业转型的好项目，大一点的电商公司都会选择把自己的客服工作呢外包出去，克服这个岗位似乎是不涉及专业性的，但是呢，耗人工耐心以及精力的，想做电商客服外包的创业的朋友，可以听听为什么这个生意是，可以操作的，点就是为电商企业是可以节省成本的，外包大的优势就是在它的成本消耗上，相对于正式的员工，那是肉眼可见的节省的，按照一二线城市低的一个标准，招一个客服的费用大概是，底薪加社保加业绩奖励加员工福利，当然如果是非远程办公的公司，还需要场地还有设备费，低的成本是6k，如果企业想给买家提供24小时提供的人工服务，那么至少需要两个客服，成本就是1212k，已经是低低的成本，对电商公司来说，外包的客服，签订的是一次性的外包合同，或者是按咨询量可以计费，这两种形式都是可以操作的，一次性去省去了，杂七杂八的一个费用，当然它会给，客服带来的价值，可远不止是是资金成本，同时还省去了管理培训，劳动纠纷，让电商企业主呢，可以专注在自己的核心的事物上去，第二点就是专业性，因为专注于电商客服的外包，你会发现这些外包公司，比电商公司更专注于客服的专业能力，sop流程的制定，在沟通步骤的制定，客服的培训管理会更加的专业，转换效果也会比企业雇佣自己的客服会更好，第三点当然是，地域的工资差了，很多地摊公司都集中在一二线城市，但是如果你把你的外包团队都放在三四线城市，那成本就会低很多，价格也会更容易获得甲方电商公司的认可，这个生意呢就很容易开始操作了，一个客服人员在一二线城市，低的成本是6k，在三四线城市由于经济水平的差异会比较大，可能会降低到四甚至更低，三四线城市的外包人员其实会，比较于一二线城市的人员更加的稳定，因为可选择的工作相对来说会比较少，外包是需要一个长期积累口碑的过程，人员流动性小，同时呢你又加上你自己的一个培训，会让你这个团队更加的专业，也会让你的以后的事业越做越好，做，总体来说，要做好客服的外包，核心就是高品质的服务，低成本的人力支出。