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乐从水藤电脑办公 淘宝电商客服培训学校 水藤研心教育

区域:
佛山 > 顺德 > 德民路
类别:
软件工程师培训
地址:
佛山市乐从镇水藤大道33-7(水藤公园对面,工商银行3楼,水藤小学公交站旁)
企业:
佛山市顺德区研心文化教育咨询有限公司 企业已认证
乐从水藤电脑办公 淘宝电商客服培训学校 水藤研心教育
水藤校区:研心教育:佛山市乐从水藤大道工商银行3楼(即水藤公园对面)
乐从校区,新博教育:佛山市乐从新马路乐的商城东门对面2楼
学校开放时间:8:30-22:00;白天班,晚上班,周未班,暑假班;可根据自己的工作生活时间灵活上课;
资深十年经验教学:一对一,随到随学,不限时间,包学会;
环境好,方便停车,水藤小学公交站旁。
本校常年开设课程:
* 电脑电商培训:OFFICE办公文员,生产客户跟单,电商客服,仓库管理,财务文件,统计员,淘宝美工PS,AI产品设计,平面广告设计PS&CDR,CAD施工图家具图板金设计,3D室内装软设计,VR家具设计,淘宝网络推广,电商运营等
* 英语培训:家具展会展厅导购商务英语     成人英语听力口语提升
* 会计培训:初级会计师考前辅导培训班     会计真账实操培训班

一、办公文职
1、Word基本菜单、文档编辑、表格的使用、图文混排、文书处理高级技巧、图文混排高级技巧、表格制作高级技巧;
2、Excel菜单、工作表的编辑与处理、公式与函数的使用、与图表的处理及高级使用技巧;
3、Powerpoint幻灯片(办公、会议必备)PPT制作 .

二、电商客服主要工作是做什么的?
现在的电子商务公司客服一般指网店客服!网店客服的基本概念:网店客服是指在开设网店这种新型商业活动中,充分利用各种通讯工具、并以网上及时通讯工具(如旺旺)为主的,为客户提供相关服务的人员。这种服务形式对网络有较高的,所提供的服务一般包括:客户答疑、促成订单、店铺推广、完成销售、售后服务等几个大的方面。网店客服的分类:一般的小规模的网店,往往一人身兼数职,对客服并没有进行细分,但有些较有规模的网店则往往实行较细的分工,网店客服的分工达到相当细致的程度,如下:  
(一)有通过旺旺、电话,解答买家问题的客服。  
(二)有专门的导购客服,帮助买家更好地挑选商品。  
(三)有专门的投诉客服,处理客户投诉。  
(四)有专门的推广客服,负责网店的营销与推广。  
(五)还有专门帮店主打包的客服等等。
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