佛山销售团队外包 佛山销售外包公司
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【客户宝典】
与不同个性客户的沟通方式
每个人都有自己的个性特征,都有自己的说话习惯、行为习惯和思维习惯,销售人员可以对不同个性的人采用不同的对策以提高成功率。
三、借故拖延型客户
这种客户通常比较优柔寡断,总是觉得这个也好那个也好,推三拖四不愿意成交,但他们说出来的理由往往不是真正的理由,售楼人员需要透过表面看本质,弄清楚他们不能决定的真正原因。
四、沉默寡言型客户
这种客户很谨慎,反应比较低调,也正因为他们很少开口,所以会迷惑销售人员,给其一种深不可测的感觉,无法抓住其弱点,自然也就无法实施有效控制。对于这种客户,销售人员要以亲切、诚恳的态度笼络对方,多赞美,自己少说话,而想办法让对方开口说话,以了解其真正的需要再对症下药。
五、神经过敏型客户
这种客户比较多疑,很容易以为销售人员在忽悠自己,喜欢唱反调、乐于抬扛。当你费尽心机向他说明你的产品优点时,他们也许就在心理想你又在打他钱包的主意了。对于这种人,销售人员主得越少越好,只要针对他顾虑的重点进行重点说服,至于其他的就让他自己去说,自己去观察好了。
此外,在和这类客户交流的时候,销售人员一定要注意自己的一言一行,不要得意,不要高傲,不要鄙视,不要言语轻浮,始终保持足够的耐心,不要频繁催促客户。
佛山销售团队外包,佛山销售外包公司,无论是操作一个产品还是管理一片区域甚至只是组建一个更基本的社区工作小组如何招聘到的合适的人才一直是管理者更的问题。
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