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联系仓库

和顾客解释安抚之后要马上去联系仓库，了解一下情况，看看是因为什么原因导致未能发货的。了解清楚之后，如果是因为厂家那边忙不过来的话一定要告诉他们保证在规定的发货期内发送宝贝。如果是缺货的状态，客服们就要按照淘宝付款后但无货的方式去处理了。