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户主处理关系技巧

区域:
广元 > 利州
类别:
月嫂
地址:
广元东坝育才路荷花园136号
企业:
广元市保斯洁家政服务有限公司 企业已认证
处理好与户主的关系,户主也会积极配合姐妹们的工作!这样我们姐妹的工作可以更顺利的完成.保斯洁老师为了方便各位姐妹的理解,在这里将它归纳总结为这7点,希望大家看完能够有所收获!
01一秒钟原则
1秒钟原则实操起来非常简单:当宝妈或者户主家人说完话之后,你先停1秒,再回答他们。
姐妹们可以利用这短暂的停顿平复一下心情,再好好表达自己的想法,而不是一头脑热把该说不该说的都给说了。
02“讲三点”
这个讲三点,并不是每次都要讲三点,而是在表达观点之前,说明要讲的是哪几点。
好处就在于,一方面自己的逻辑思维会更清楚,另一方面户主也能听到你表达的重点,也会比较容易相信你的观点!
03FFC夸赞
FFC就是一个很棒的夸赞方式,通过F(Feeling,感受)+F(Fact,事实)+C(Compare,对比)的形式,能让你的真诚尽可能地传递出去。
04把“对”挂在嘴边
把“对”挂在嘴边;在和户主产生分歧的时候,不管对或是错,都不要一开口就是你不对,你错了,我的才是对的。
因为没有人喜欢被否定,当自己想提出想法时,先肯定对方,再表达自己的观点!
05结论先行
这个换句话说就是:在聊天时,尽量早一点表达你的重点!
06说话注意方式和场合
身边好像都会有一两个“真性情”的朋友。他们喜欢直来直往,有时候你觉得相处起来很舒服,但有时候不分场合的直来直往只会让彼此尴尬
07语气温和一点
就像是需要客户配合工作时,直接了当的的说:你帮我做一下这个事情。这样就会显得很生硬,甚至没有礼貌。姐妹可以试着这样说:麻烦你帮我做一下这件事,可以吗?这样语气就温和了很多,听着也容易让人接受!
在这里再跟大家分享一个与人交往的小秘诀:那就是:面带微笑,微笑是一门语言,特别是上户的当天,一定要多多微笑!给自己的客户留下好的初印象非常重要!
  这些小方法用在工作生活中之后,就会发现,它悄悄的改变了我们姐妹的生活,雇主对自己的态度更好了,工作起来也更加的轻松了!这就是学会与人沟通,相处的魅力!姐妹们要处理好和雇主的关系,其实很多时候只能做好自己。因为要面对不同的雇主,他们的性格,脾气都不太一样,所以在面对不同性格的雇主时,也要灵活的做出变动!

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