售后部的重要性你知道吗 贵州合享餐饮告诉你

随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在消费时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。优质的售后服务是品牌服经济的产物。
1、负责售后服务所需的标准、流程的起草、制定、管理、监督执行 
2、日常售后服务管理 
3、负责维保业务管理，挖掘客户需求附加值，跟进维保订单。
4、负责满意度管理，维护客户满意度