广州网店培训手把手教学100%学会中山大学高教院
广州中山大学高等继续教育学院淘宝创业培训，由有多年淘宝，淘宝商城（天猫）教学经验，电子商务运营实践经验，网络推广经验的老师担任。老师将会从全方位剖析淘宝入门技巧，店铺装修，图片摄影与处理，店铺推广，客户服务，店铺运作等问题。同时解决如何做？如何做好，如何做大，如何做强，如何做品牌的问题。让学员短期就可以进入淘宝运作，快速做大做强。课程针对无任何淘宝基础，课程定 位在淘宝入门，传统行业如何做淘宝，淘宝和天猫的定 位，电商安全，产品的拍摄和处理，网店的装修，客服技能。
建店基础知识：
（一）开店流程 1、旺旺、支付宝申请.2、支付宝及淘宝实名认证（申请及上传资料）3、淘宝规则（违规）.4、开店流程（认证考试）
（二）淘宝安全及后台使用 1、淘宝后台安全和支付宝安全及应用.2、消费者保障体系.3、淘宝后台管理.4、邮费模板设置5、分类管理.6、图片空间应用
（三）商品发布及货源管理 1、发布商品、宝贝上下架管理.2、旺旺各种功能设置（快捷设置、自动回复等）.3、交易流程（改价、修改地址）.4、阿里分销平台及管理流程（申请、铺货、交易）
（四）基本商家工具使用 1、旺铺介绍及模板选择.2、推广方式介绍.3、量子恒介绍及使用.4、促销管理
5、商家工具应用
网店美工：
（一）网店视觉营销/装修效果 1、黄金分割法，让您大胆懂得用色来引爆视觉冲击.2、店铺整体把握布局装修.3、突出设计特点、体现个性装修，提升店铺形象
（二）美工基本知识 1、制作裁剪图片大小、抠图.2、修图、调色、水印.3、图片方案添加.4、旺旺头像、GIF动画制作
（三）软件工具应用 1、PHOTOSHOP基本工具使用.2、图片属性设置
（四）产品内页设计 1、主推广产品内页小海报设计.2、图片文案设计.3、产品信息添加.4、产品细节图片制作
（五）促销广告设计 1、促销海报设计标准.2、促销广告设计方法.3、促销广告实施步骤.4、直通车主图设计要点
网店客服：
（一）客户接待与沟通订单处理 1、客户进店接待及沟通技巧.2、如何接待客户及商品推荐.3、处理客户异议技巧.4、有效促成交易及订单处理.5、正常交易下单服务
（二）交易售后处理 1、售后客服流程.2、客户维护技巧
网店推广：
（一）直通车专场 1、直通车原理及基本流程.2、直通车操作优化.3、直通车攻略.4、精选关键词.5、深挖质量分，直通车数据分析.6、巧妙运用推广方式，掌握省钱秘诀
（二）淘宝客 1、淘宝客的价值.2、淘宝客定义及优势.3、加入方法及如何做好淘宝客
（三）聚划算/钻石展位活动等 1、聚划算全攻略.2、钻石展位规则、作用及推广技巧.3、免费活动操作方法及技巧（如天天特价、淘宝清仓等活动）.4、第三方活动参加方法及产品选择策划.
建店基础知识：
（一）开店流程 1、旺旺、支付宝申请.2、支付宝及淘宝实名认证（申请及上传资料）3、淘宝规则（违规）.4、开店流程（认证考试）
（二）淘宝安全及后台使用 1、淘宝后台安全和支付宝安全及应用.2、消费者保障体系.3、淘宝后台管理.4、邮费模板设置5、分类管理.6、图片空间应用
（三）商品发布及货源管理 1、发布商品、宝贝上下架管理.2、旺旺各种功能设置（快捷设置、自动回复等）.3、交易流程（改价、修改地址）.4、阿里分销平台及管理流程（申请、铺货、交易）
（四）基本商家工具使用 1、旺铺介绍及模板选择.2、推广方式介绍.3、量子恒介绍及使用.4、促销管理
5、商家工具应用
网店美工：
（一）网店视觉营销/装修效果 1、黄金分割法，让您大胆懂得用色来引爆视觉冲击.2、店铺整体把握布局装修.3、突出设计特点、体现个性装修，提升店铺形象
（二）美工基本知识 1、制作裁剪图片大小、抠图.2、修图、调色、水印.3、图片方案添加.4、旺旺头像、GIF动画制作
（三）软件工具应用 1、PHOTOSHOP基本工具使用.2、图片属性设置
（四）产品内页设计 1、主推广产品内页小海报设计.2、图片文案设计.3、产品信息添加.4、产品细节图片制作
（五）促销广告设计 1、促销海报设计标准.2、促销广告设计方法.3、促销广告实施步骤.4、直通车主图设计要点
网店客服：
（一）客户接待与沟通订单处理 1、客户进店接待及沟通技巧.2、如何接待客户及商品推荐.3、处理客户异议技巧.4、有效促成交易及订单处理.5、正常交易下单服务
（二）交易售后处理 1、售后客服流程.2、客户维护技巧
网店推广：
（一）直通车专场 1、直通车原理及基本流程.2、直通车操作优化.3、直通车攻略.4、精选关键词.5、深挖质量分，直通车数据分析.6、巧妙运用推广方式，掌握省钱秘诀
（二）淘宝客 1、淘宝客的价值.2、淘宝客定义及优势.3、加入方法及如何做好淘宝客
（三）聚划算/钻石展位活动等 1、聚划算全攻略.2、钻石展位规则、作用及推广技巧.3、免费活动操作方法及技巧（如天天特价、淘宝清仓等活动）.4、第三方活动参加方法及产品选择策划.
