长沙饰品货架多种选择设计潮玩货架满足用户体验

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中国实体零售的各个领域，这几年做了很多尝试与实践，增加电商渠道，增加生活服务，提高技术含量等等，但依然无法真正突破商业困局，很让人疑惑。百货业，据世邦魏理仕2014年《演变中的中国零售业格局》报告，自2010年以来，国内上市百货企业营业利润连续三年下滑，传统百货转型迫在眉睫。注意一个关键词：“2010年”，这是百货业的高峰期，然后营业利润持续3年下滑，很明显的进入衰退期。百货业有些商家早就布局转型：百货购物中心化或彻底转型购物中心。
实体零售业一直无法真正突破这种商业困局，主要原因是什么？从商业逻辑角度看，有两点重要：回归与创新。周勇教授说：一个是回归，把应该做好的持续不变的东西做好，如商品，服务，诚信，对顾客的起码尊重等，另一个是创新，在技术，需求，成本，大环境变化背景下，寻求模式，投资，组织，商品开发，渠道，营运技术，商业设计，服务方式，与沟通等方面的创新。传统零售要创新，大多人都知道并且在实践，但始终不得法；传统零售要回归本质，其实零售人也重视商品与服务。

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“商业做到，都会上升到哲学高度”。实体零售做电商，不一定是新零售；百货商场增加生活体验服务，也不一定是新零售。联商新零售顾问团秘书长云阳子认为：“传统零售要真正走出商业困局，应该溯源归因，不仅仅是方法和术的层面，还要上升到经营哲学层面，才有可能迈进新零售。经营哲学的落地，就是企业经营模式；传统零售与新零售的经营思维不同：传统零售是以企业效率为中心的经营模式，新零售是以用户体验为中心的经营模式。”
传统零售经营模式，以企业效率为中心，更关注自己，有我之境。新零售的经营模式，以用户体验为中心，更关注他人，无我之境。经营模式的不同，决定了价值导向不同，在方法和术的实施上，就会有差异。新零售的经营哲学，更关注人。以用户体验（主要是客户和员工的体验）为优先，兼顾企业效率，难的是“度”的把握，这只能靠悟性与智慧了。新零售来了，所有零售领域也面临着经营模式重塑，这是大时代的特征：撕裂中成长或消亡。