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月宝母婴教你如何成为客户喜欢的好月嫂

区域:
广州 > 广州周边
类别:
月嫂
地址:
广州天河区粤垦路607号力达广场A2栋4楼
    中国有传统的坐月子的习俗,大家也就把职业照顾月子期间的宝妈和宝宝的人称为月嫂,实际上的叫法应该是母婴护理师。有些月嫂也认为自己就是伺候人就是看孩子的人,但实际上,月嫂这个职业,是需要专业护理知识和新生儿医学常识的,这两个缺一不可。

    那么,一名客户喜欢的月嫂是怎么样的呢?今天月宝母婴就和大家聊聊,关于如何成为客户一定喜欢的好月嫂这个话题,希望能帮到更多的姐妹快速成长、尽快晋升为月嫂、月嫂!
一、服务态度端正
    首先要和大家说到的就是服务态度。我们工作要有自己的工作态度,要清楚雇主和月嫂的雇佣关系,千万别真把雇主家当自己家!希望姐妹们能始终保持专业的服务心态,时刻保持自己专业月嫂的身份,合理范围内按照雇主的要求和规定执行,不偷懒,也不懈怠。这一点,不管是在哪个行业,都是非常需要重视的。

二、有爱心
    做月嫂的前提一定是要爱孩子、视如己出的。如果孩子一哭就心里很烦躁,那趁早转行,别做月嫂、育儿嫂。客户对月嫂的印象来自于眼睛,再一个就是看细节动作,姐妹们要知道,慈爱的内心是可以通过表情和肢体动作传递给他人的。一个爱心满满的月嫂是客户愿意接纳的。她会成为母婴护理行业长久的战士,也是可以走得更远的前提。
三、负责任
    一个人的工作能力可以比别人稍微差一些,但是一定不能缺乏责任感。如果凡事推三阻四、找各种借口,却从不反思自己,这该如何赢得户主的信任?当然,该月嫂承担的责任,我们会承担;但是如果有问题出现,不是我们自己的原因,我们也应该学会为自己辩解。比如:宝宝家人擅自给宝宝用某些,月嫂要时间反对,建议就医后再用药;另外,月嫂也千万不能给宝宝使用一些老家偏方,否则出了问题就麻烦了。

四、注重学习、会学习
    固然,承认的母婴护理师证书很重要;但是姐妹们要注意,光有证书不行,一定把护理技能学到手。老师讲课时一定要做好笔记,这样才方便日后回顾。
五、注重形象
    月嫂和育儿嫂作为服务者,所有的穿着打扮必须要有利于工作。姐妹们千万别觉得外貌很重要,别认为自己长得不好看,就与高单无缘了。其实,只要你穿着得体、待人有礼貌、服务素质高,那接高单是没问题的。

六、注重说话礼仪
    1、说话不要大嗓门,称呼客户家人要有礼貌。
    2、如果客户与你交流,要有积极的回复,让别人能听到你的反馈和确认。
    3、平时月嫂不要主动说自己家的事情,老公长儿子短的,客户可能不愿听你家的琐碎。
    4、不要说有关前客户的事儿,不论好坏都别说。
    5、不要过多评价客户家的装修,家具等。
    6、不要强制让客户买一些东西,例如红外线灯等。

七、多微笑,态度和善
    有位月嫂被下户就是因为不爱笑。宝妈说:“是不是家里遇到什么事了?我都不敢让月嫂单独跟宝宝一起,我怕她会打宝宝!”哎呀,这就误会了,其实这位月嫂照顾宝宝很好,就是一直不爱笑而已。所以说多微笑是有多重要。另外,客户家要是有客人,也要微笑打招呼,千万不要拉个脸,理也不理就走了。
    关于如何成为客户一定喜欢的好月嫂上文中的这7点,基本就是客户非常注重的方面了,希望能帮到姐妹们!如果大家对上户细节还有什么疑问或者说是建议,欢迎关注月宝母婴月嫂公司给我们留言~
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