后台商城客服
- 区域：
- 广州 > 天河 > 东圃
- 信息来源：
- 企业
- 企业名称：
- 广州企商信息科技有限公司
- 企业地址：
- 广州市天河区中山大道中1033号
- 职位类别：
- 其他客服职位
- 职位名称：
- 商城客服
- 招聘人数：
- 5 人
- 学历要求：
- 中专
- 每月工资：
- 4000-5000元
- 职位要求：
- 1、熟悉移动电商交易流程及规则，负责售前、售中及售后等全部流程；
2、积极促销，尽可能的提高关联销售，提高转化率的同时，尽量提高客单价；
3、负责产品售前、售中、售后客户答疑、在线交流，促成交易，热情并准确回答客户问题，主动向顾客推荐商品，引导并促进顾客下单；
4、 日常管理订单，处理下单、发货、物流跟踪过程，积极解答客户疑问等；分析并制定服务提升方案；
5、 处理好相关售后的衔接与解释工作，与售后进行及时协调，处理客户投诉、退换货等工作，特殊突发事件特殊对待处理。
6、 各类市场信息的收集、汇总及整理等。
任职要求：
1、熟悉电商行业，了解电商平台业务运作，有京东/天猫客服或其他第三方电商平台的客服及销售经验；
2、市场营销、电子商务相关专业优先；
3、较强的责任心和耐心，良好的服务意识，有团队协作精神，遵守公司的规定；
4、声音甜美，表达清晰，有良好的沟通能力、理解能力、处理一般事务的协调和解决能力；
5、熟悉各种软件、通讯工具，打字速度60字/分以上。
6、***优先。
福利待遇：
1、薪资：底薪+全勤+业绩提成+旅游+股权分红
2、奖金：进步奖、周奖金、月度奖、年终奖、特殊贡献奖等；
3、工作时间：每月休6天，不上晚班，法定节假日全休
4、社保：公司为正式员工统一购买五险
5、环境：盈江广场正规写字楼、珠村BRT旁、交通十分便利。
6、活动：定期举办烧烤、爬山、聚餐、ktv、生日PARTY等
薪资：4—6k
广州企商信息科技有限公司是一家高新技术企业、旗下企讯商城专注国家地理标志产品，旨在推动农村电商发展，把握“一带一路”机遇，实现南北互通，让会员享受到真正高品质产品。
企讯商城2015年12月上线，拥有独立知识产权，2016年1月在深圳前海股权交易中心挂牌，股权代码：363967，把生意直接做到手机上，以“超级合伙人”为核心，创造移动电商新生态。
企讯愿景：打造地标产品电商标杆品牌
企讯使命：专注地标产品 实现南北互通 再现丝路辉煌
企讯理念：不惜成本 追求品质 服务三农 造福大众
公司福利待遇：
薪酬：社保+晋升机会+旅游+股权分红
奖金：进步奖、周奖金、月度奖、年终奖、特殊贡献奖等；
工作时间：每月休6天，不上晚班，法定节假日全休
社保：公司为正式员工统一购买五险
环境：盈江广场正规写字楼、珠村BRT旁、交通十分便利。
活动：定期举办烧烤、爬山、聚餐、ktv、生日PARTY等
企讯商城2015年12月上线，拥有独立知识产权，2016年1月在深圳前海股权交易中心挂牌，股权代码：363967，把生意直接做到手机上，以“超级合伙人”为核心，创造移动电商新生态。
企讯愿景：打造地标产品电商标杆品牌
企讯使命：专注地标产品 实现南北互通 再现丝路辉煌
企讯理念：不惜成本 追求品质 服务三农 造福大众
公司福利待遇：
薪酬：社保+晋升机会+旅游+股权分红
奖金：进步奖、周奖金、月度奖、年终奖、特殊贡献奖等；
工作时间：每月休6天，不上晚班，法定节假日全休
社保：公司为正式员工统一购买五险
环境：盈江广场正规写字楼、珠村BRT旁、交通十分便利。
活动：定期举办烧烤、爬山、聚餐、ktv、生日PARTY等
