安妮海瑟薇 美容师的九大不可

爱美之心人皆均有，现在人们生活的条件逐渐提高了，他们除了保养脸部以外还更关注了身体上的护肤。美容院作为一个负责健康的娱乐消费养生护理场所，用一灵活的双手，为客户创造了美丽与健康。美容院不单单只是依靠产品和服务，还得要依靠美容师接待客户的技巧，了解了顾客的情况并且使用心理对症下药，才能赢得顾客下次的光顾。当然我们也要注意以下十点是我们美容师不可做的事：
：不可以滔滔不绝的一直在说话而不是倾听顾客的述说或要求。
第二：适时停止交谈，意思就是该交谈时可以交谈，该停止交谈的时候就没必要说多余的话，我们也知道有时候我们在给客户护理的时候顾客也是比较喜欢美容师和他聊天的，谈得高兴时自然也就能增强美容的效果，但比如在敷面膜的时候我们就要适可而止了，毕竟在敷面膜之前是要情绪平静的，面膜有助于抚平、淡化皱纹紧实肌肤，如果这时候有面部表情，那就会让面膜的`效果大打折扣。
第三：逼着顾客对自己推荐的东西表态，而顾客不认同的时候，我们切记不可表现出不满的情绪，我们也不要一直迎合着顾客，这种违心的表态只会让顾客心里有种压抑的感觉，这全会让顾客更加反感，一出美容院就放松的的心情，这会使得顾客下次来时有犹豫的心理。
第四：我们美容院服务的顾客时候是让顾客坐着或者是躺着，由于我们美容师是站着服务的，仿佛居高临下，我们接待时不可用眼神上下打量顾客是否有消费能力，这样的眼光会引起顾客的警觉导致我们交易的失败。
第五：先发制人，不给顾客开口的机会让顾客哑口无语，把顾客想问的问题都问完了然后说我表现的好不好？顾客是很难说出让自己心里抵触的话的。
第六：不可斜眼看着顾客，不可把情绪带进工作里，不可以对顾客傲慢，令客户感到不舒服。
第七：给顾客推荐产品得到顾客的认同了的时候不可以忽略产品的项目更不可省略服务的操作环节和内容。
第八：不听顾客的要求和诉说，一味的自我推荐，反过来却抱怨顾客没有说。
第九：碰到自己推销产品顾客没有什么反应时，用倒水或者让座挽回，但这时就已经来不及了，还不如一开始就先倒水问候再询问顾客的要求。