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有这想法很难开好美容院下

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美容院老板在从业过程中,形成很多错误思维与观念,在美容院比比皆是,现列举一些,仅供大家参考:
拓客单次体验,一来就销售把新顾客弄走了
顾客有坐飞机坐火车到美容院美容的吗?美容院连个商圈的意识都没有就拓客?只有在这个商圈里的才有可能是你的顾客,还有你们家下边新开个美发店,你次去就会开卡吗?为什么疯狂拓客新顾客次进店就要求成交,项目不要设计成单次,4次,要想办法让顾客连着来4次,视机会成交。顾客都想是一次,很难来第二次,因为消费动机会决定消费结果。而且,新顾客到店时,设计一个新客到店4天的标准流程尤其重要。
销售没有流程,永远是难过的一关
王勇刚老师去一个连锁时,下店考察,面对同一个新顾客,新项目,两家店美容院美容师说得话都不一样多,一个说了二十三句话,一个说了一百二十一句话,我们知道店里一关上门,美容师跟顾客说了吗?说了什么?标准吗?有销售的内容吗?我们两眼一抺黑,都不知道,所以美容师销售参差不齐,一般美容院只有服务流程,而没有销售流程,我们王老师认为销售不是做脑筋急转弯,而是做标准流程。没有销售标准与流程,每个员工销售都不一样,有些员工永远不会销售,美容院会销售的员工的撑死饿死,员工不好管理。更重要的是,美容院过不了销售关,就很难开分店做连锁。
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