美容院瓶颈与困惑大揭秘中
美容院简单的营销是:项目,项目组,充值会员卡,促销,店内店外合作销售。据相关行业调查:60%美容院充值卡有问题
美容院充值卡有三座大山,一、为了高额充值锁客,让利太多,而且顾客一次充值3万,以后3千元都会要按此优惠;二、不容易消耗,员工习惯卖大项目拿提成,不愿意做手工,时间一长,降低服务,还影响业绩;三、死帐太多,又担心顾客索退,睡不着觉,几年下来反而成负担。另外2万充值卡因为限制多,不要卖; 20万的充值卡因为消耗不了,难处理。
《美容院团拓众筹》会教到美容院不用卡,也不用项目组合,设计规划的众酬方案,然后通过代言人,股东等内容来完成,另外涉及到顾客带资源的分利引导,营销做得简单,成本好管控。
美容院的基本销售:没有销售话术,将复杂事情简单化。每天三句话训练:1、赞美关怀,嘴巴甜一点,2、观念引导话术,什么问题都能回答,3、项目话术,熟悉专业知识。不销售有五种原因:不敢,不会,不想,不坚持,不学习再成长,根本还是肚子里没货。
案例:报纸杂志上都说卵巢保养的,你们还推销?我们提供的话术是:姐,杂志报纸上很多东西没有固定的标准与答案,尚无科学定论。像今天说用洗衣粉洗衣好,明天又说用肥皂洗衣好。搞得我们都不知道听谁好,报纸上有很多东西也自相矛盾。像肯德基,雅诗兰黛原来说得那么吓人,现在还不是一样吃一样抹。保健与是两块领域,梅艳芳陈晓旭怎么死的,不会做体检吗?养大于。其实,我们有很多效果好的案例。
如果美容院的销售能力还可以,销售流程没有制定
案例:王勇刚老师去一个连锁下店考察时,面对同一个新顾客,新项目,两家店美容院美容师说得话都不一样多,一个说了二十三句话,一个说了一百二十一句话,所以我们知道店里一关上门,美容师跟顾客说了吗?说了什么?标准吗?有销售的内容吗?我们两眼一抺黑,什么都不知道,所以美容师销售参差不齐,一般美容院只有服务流程,而没有销售流程,王勇刚老师认为销售不是做脑筋急转弯,而是做标准流程。
如果您客源很多,美容师销售能力也很强,可是业绩还是涨不上来的话,那就一定是我们美容院的项目组合有问题,项目要聚集,销售要打包,还有理论一条线,项目一大片,很多美容院经常推新项目,顾客就觉得我们天天巧立名目,搞顾客的钱,长期以往,顾客都不信任我们美容院了,这样下去怎么得了,为什么像一些好连锁大店顾客不反感。
后三点就是销售与顾客管理,销售分析,增值服务有关,还与压力与绩效有关,与美容院销售的伦理道德有关。所以课程会专门教您解决这些问题。
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