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O2O从业者请紧盯这八项注意

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O2O从业者请紧盯这八项注意
互联网永恒的问题就是聚合的流量如何变现,传统业态永恒的问题就是如何打破依靠成本驱动增长,O2O介乎于两者之间,它解决的是流量即时变现和零成本或低成本驱动增长。这个过程,需要优化整个运营系统中的各个要素,以此来支撑发展。
  1、O2O的本质是供应链和用户的本地化
  O2O的核心驱动是本地消费需求的电商化,比如原本的到店变成了上门,既释放了产能,也解放了需求。对于用户而言,本地生活消费是个人或家庭消费的主要流向,你的衣食住行终还是需要本地的供应链解决。对于供应商而言,你的用户实际上就是你本地的邻居,你的重点并不在于用户规模的无限扩张,而在于现有用户需求的延伸。所以O2O区别于传统电商的两个特点是:供应链和用户的本地化。
  2、O2O的基础是产品和服务的多元化、标准化
  产品和服务是一切交易的基础。O2O与传统交易的区别就在于这样的基础正在复杂化。用户需求日益不同,传统业态就谋求增强产品的定制化,但这就意味着高额的成本,而用户需求在变,但支付意愿好像并未增强,这使得传统业态变得很尴尬。O2O大多是非标产品,包括、等。其实用户购买产品无非就是一两个核心功能,那么你保证这些核心功能的标准化就可以了,其他增值部分体现多元化,这就能够很好地平衡需求和成本。
  3、O2O解决的是成本和效率的问题 
  对于用户来说,更快更好更低成本地获取体验,则同样降低了体验成本,提升了体验效率。O2O改造后的餐厅可能就不一样了,它可以通过预订网站预估当日的上座情况,合理安排备货和人力。也可以在非高峰时段通过打折券吸引客流,也可以外包自己的厨房给外卖,甚至可以外包自己的厨师为用户上门服务等等。这样一方面摊薄了成本,另一方面也提升了餐厅要素的使用效率,不再为单一的翻台率伤透脑筋。
  4、O2O建设的是品牌和管道
眼下O2O的从业者大都有自己的算盘,他们既不奢求做平台,也不愿为人做嫁衣。不管是的,还是送饭、家政、美甲、洗车等等,在这项业务的培养中,大家都在小心翼翼地呵护着用户体验,目的就是创建一个可信赖的品牌。有了品牌,自然就有了粘性,而有了粘性,就初步具备了管道效应,这就是O2O带来的聚合效应。
O2O是一个强系统、重运营的领域,不同于纯互联网的短平快突破。传统企业O2O转型中需要系统和运营的支持,花生科技的“O2O全渠道云商平台”拥有37个子系统,能适应绝大多数企业的需求,同时提供O2O运营支持。选择既能解决传统企业所缺少的产品技术问题,又能节约人力成本、解决后期技术培训等问题,是企业O2O道路上不可或缺的伙伴。
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