德生科技构建新型运营服务能力助力数字化公共就业服务创新发展
公共就业服务是促进市场供需匹配,实施就业援助的重要载体,是政府促进高质量充分就业发展的重要手段.数字化转型是实现公共就业服务高质量发展的内在要求,有效应对公共就业服务新需求的现实需要,提升公共就业服务效率和质量的关键举措.
当前我国公共就业服务数字化转型面临数字赋能不充分不均衡,数字化资源共享还不够,数字化服务供给不充足,高素质数字化人才缺乏等问题.应对数字经济时代人力资源市场变化和对公共服务的新需求,需要在总体设计,数据治理,共享协同,服务创新,能力建设等方面多措并举,充分利用"互联网+",大数据等技术手段,促进市场供需精准对接,增强公共就业服务与数字经济发展的适配性,更好满足市场主体和劳动者的公共服务需求,推动实现高质量充分就业.
为此，各地人社及相关行业企业积极探索新形势，新需求情况下的就业服务解决方案，在这一过程中，德生科技以提升就业服务质量工程为重要抓手，统筹推进服务供给多元化、服务手段数字化、服务方式精细化等建设，构建了具有服务特色的就业公共服务体系。
服务供给多元化。通过构建建成覆盖城乡的就业公共服务网络，已助力多地人社部门在当地搭建了市-县-镇-村 四级联动服务体系，有效充实基层服务力量，扩大优质服务供给。
服务手段数字化。融合大数据、人工智能技术和互联网运营能力构建全服务用数据，为精准化、便捷化的就业服务平台中心，为就业运行动态监测分析，及时捕捉规模性失业风险，针对性调整服务举措，确保就业局势总体稳定提供有力支撑。
服务方式精细化。率先打造标准化的“家门口”就业服务站，推行数字化公共就业服务模式，为劳动者提供“一对一”精准服务，有效推动了服务端口前置、力量下沉。
目前，德生科技已形成了以以“AI服务引擎”为抓手，涵盖线下AI助理、一体化就业服务平台、线下AI服务站，就业社群的全场景服务闭环一体化运营服务体系，以德生科技在清远试点搭建的社保“一卡通服务”小红书新媒体矩阵，已成为贴近群众、及时回应的社保专业一体化服务平台。该平台总关注量超过3.4万人，总触达量超972万人次，互动问答评论量超12.5万条，实现了民生服务“零距离”。同时在线下AI服务站方面，也已实现了在第三代社保卡发行服务、就业、校园、医院等场景的应用。
未来随着数字化转型的进一步深入推进，德生科技将继续以AI技术为引擎，优化用户体验的关键工具，推动数字化民生服务向更广泛、更深入的方向发展，推动各类惠民、便民服务落地，提升服务效率，推动公共就业民生服务实现更深层次的创新和发展。
当前我国公共就业服务数字化转型面临数字赋能不充分不均衡,数字化资源共享还不够,数字化服务供给不充足,高素质数字化人才缺乏等问题.应对数字经济时代人力资源市场变化和对公共服务的新需求,需要在总体设计,数据治理,共享协同,服务创新,能力建设等方面多措并举,充分利用"互联网+",大数据等技术手段,促进市场供需精准对接,增强公共就业服务与数字经济发展的适配性,更好满足市场主体和劳动者的公共服务需求,推动实现高质量充分就业.
为此，各地人社及相关行业企业积极探索新形势，新需求情况下的就业服务解决方案，在这一过程中，德生科技以提升就业服务质量工程为重要抓手，统筹推进服务供给多元化、服务手段数字化、服务方式精细化等建设，构建了具有服务特色的就业公共服务体系。
服务供给多元化。通过构建建成覆盖城乡的就业公共服务网络，已助力多地人社部门在当地搭建了市-县-镇-村 四级联动服务体系，有效充实基层服务力量，扩大优质服务供给。
服务手段数字化。融合大数据、人工智能技术和互联网运营能力构建全服务用数据，为精准化、便捷化的就业服务平台中心，为就业运行动态监测分析，及时捕捉规模性失业风险，针对性调整服务举措，确保就业局势总体稳定提供有力支撑。
服务方式精细化。率先打造标准化的“家门口”就业服务站，推行数字化公共就业服务模式，为劳动者提供“一对一”精准服务，有效推动了服务端口前置、力量下沉。
目前，德生科技已形成了以以“AI服务引擎”为抓手，涵盖线下AI助理、一体化就业服务平台、线下AI服务站，就业社群的全场景服务闭环一体化运营服务体系，以德生科技在清远试点搭建的社保“一卡通服务”小红书新媒体矩阵，已成为贴近群众、及时回应的社保专业一体化服务平台。该平台总关注量超过3.4万人，总触达量超972万人次，互动问答评论量超12.5万条，实现了民生服务“零距离”。同时在线下AI服务站方面，也已实现了在第三代社保卡发行服务、就业、校园、医院等场景的应用。
未来随着数字化转型的进一步深入推进，德生科技将继续以AI技术为引擎，优化用户体验的关键工具，推动数字化民生服务向更广泛、更深入的方向发展，推动各类惠民、便民服务落地，提升服务效率，推动公共就业民生服务实现更深层次的创新和发展。
