【e到修快讯】百脑汇商家连挖两坑
【e到修快讯】百脑汇商家连挖两坑
“受害人”欧阳先生说，前几天下午，他到百脑汇商场选购电脑。在一楼进门家写着戴尔销售的档位向销售人员说明要购买戴尔外星人电脑，指明要某电商平台的19999元的配置。
销售人员满口答应，并主动降价至16500元。后至二楼服务台缴款取货时，被告知此款电脑不能运行exe文件，无WiFi，玩游戏受限，需要选购外星人的高配版本。因当时急着赶飞机，对电脑型号又不熟，欧阳先生后花了21700元，买了销售推荐的所谓的外星人新款机型。
当晚欧阳先生家人乘飞机带回新疆。随后家人发现此电脑根本不是戴尔外星人系列，而是不知名的“未来人类”山寨品牌。
第二天一早，欧阳先生家人乘当天早一班飞机从新疆赶回北京，到百脑汇要求退货。后经商城投诉人员调解，在退货无果的情况下，补差价1300元更换了戴尔外星人I5型号的电脑一台。结果电脑带回新疆后，发现机器在使用中出现发烫、运行缓慢等问题，与正常机器有明显差异。
检测发现有维修记录
欧阳先生将托运回京的机器送到戴尔电脑指定维修站进行检测，报告显示“实际配置与不符”“机身没有快速服务编码和标签”，同时被告知该机在3月有维修记录，不是新机器。欧阳先生拿着检测报告回到百脑汇要求退货，却未达成协议。
朝阳工商分局团结湖工商所在接到投诉后，日前下午到百脑汇进行了检查。该商家的注册名称为“北京亚中腾辉商贸有限公司”，商家负责人称，由于机器上没有服务代码，且有划伤，要扣30%的货款，消费者不同意，所以没退货。但执法人员询问，为什么会有维修记录的问题，商家无言以对。执法人员在处理此投诉的同时，将以该公司违反了《产品质量法》，涉嫌在销售商品的过程中以次充好进行立案调查。
近期多人投诉百脑汇
据了解，工商部门在近期陆续收到多起与百脑汇相关的投诉，多与商家夸大宣传、以低配置电子产品冒充高配有关。工商部门除对违法商家进行查处外，还多次约谈市场主办单位，要求其加强管理、严格约束。下一步，工商部门也将对市场主办单位进行依法处理。
就欧阳先生这件事，有网友评论：“大哥，机票都不止这个价啦，为何不直接在电商上买？”、“百脑汇的东西也敢买？这胆子我服！”这个时候还真的微笑就好了呢。
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“受害人”欧阳先生说，前几天下午，他到百脑汇商场选购电脑。在一楼进门家写着戴尔销售的档位向销售人员说明要购买戴尔外星人电脑，指明要某电商平台的19999元的配置。
销售人员满口答应，并主动降价至16500元。后至二楼服务台缴款取货时，被告知此款电脑不能运行exe文件，无WiFi，玩游戏受限，需要选购外星人的高配版本。因当时急着赶飞机，对电脑型号又不熟，欧阳先生后花了21700元，买了销售推荐的所谓的外星人新款机型。
当晚欧阳先生家人乘飞机带回新疆。随后家人发现此电脑根本不是戴尔外星人系列，而是不知名的“未来人类”山寨品牌。
第二天一早，欧阳先生家人乘当天早一班飞机从新疆赶回北京，到百脑汇要求退货。后经商城投诉人员调解，在退货无果的情况下，补差价1300元更换了戴尔外星人I5型号的电脑一台。结果电脑带回新疆后，发现机器在使用中出现发烫、运行缓慢等问题，与正常机器有明显差异。
检测发现有维修记录
欧阳先生将托运回京的机器送到戴尔电脑指定维修站进行检测，报告显示“实际配置与不符”“机身没有快速服务编码和标签”，同时被告知该机在3月有维修记录，不是新机器。欧阳先生拿着检测报告回到百脑汇要求退货，却未达成协议。
朝阳工商分局团结湖工商所在接到投诉后，日前下午到百脑汇进行了检查。该商家的注册名称为“北京亚中腾辉商贸有限公司”，商家负责人称，由于机器上没有服务代码，且有划伤，要扣30%的货款，消费者不同意，所以没退货。但执法人员询问，为什么会有维修记录的问题，商家无言以对。执法人员在处理此投诉的同时，将以该公司违反了《产品质量法》，涉嫌在销售商品的过程中以次充好进行立案调查。
近期多人投诉百脑汇
据了解，工商部门在近期陆续收到多起与百脑汇相关的投诉，多与商家夸大宣传、以低配置电子产品冒充高配有关。工商部门除对违法商家进行查处外，还多次约谈市场主办单位，要求其加强管理、严格约束。下一步，工商部门也将对市场主办单位进行依法处理。
就欧阳先生这件事，有网友评论：“大哥，机票都不止这个价啦，为何不直接在电商上买？”、“百脑汇的东西也敢买？这胆子我服！”这个时候还真的微笑就好了呢。
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