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  "不可能开始工作,这次也不可能开始工作。"

  在个月的第十天,一个朋友这样说。他拥有一家小公司,几名核心员工都来自湖北。离开湖北很难,更不用说短期内回北京了。

  春节长假过后,恢复工作和生产已经成为与流行病斗争同等重要的话题。以科技企业为代表的大量企业采取网上复工或非高峰现场办公,办公协作产品成为恢复生产力的必要条件。

  疫情终会平息,商业运作也会恢复正常。然而,从长远来看,办公室协作和远程办公室协作仍然是企业管理的重要场景。近的特殊环境只是提供了观察这个用户场景和相关产品的示例。

  春节期间我的远程协作体验

  这个春节是基于我的哟!小组成员成立的志愿者组织“支持湖北”在一周内筹集和捐赠了近50万元的捐款和物资,并与110多家医院建立了联系。

  参与者分布在国内外不同的地方,甚至不同的时区。其中,25名核心志愿者分为资源组、医院组、财务组和后勤组,需要高频沟通和协同工作。尽管活动成功结束,但也暴露了办公室协作的一些棘手问题:

  1.在弱工具场景中,对参与者的要求很高

  我相信每个人都经历过在微信上处理工作的无助和困难。微信作为一种即时通讯工具,并不是为办公室工作而生的。这种“弱工具”场景对参与者提出了更高的挑战。

  我们都是经验丰富的互联网从业者,彼此非常熟悉。不过,我相信如果大多数办公室协作团队没有这么高的起点,他们会用微信作为平台,效率和效果往往会不尽人意。

  2.沟通+文档共享+日程协作是办公室协作的三个核心场景

  如今的办公室协作通常是一个实时系统,如即时消息+在线文档+团队日历。这三个系统的产品成熟度及其耦合程度决定了办公协作的效率。如果选择两个或三个独立的产品分别满足这三种情况,彼此分离的体验是非常糟糕的。

  3.敏感业务的安全性

  在资金流动、材料采购和分销方面,仅仅依靠微信沟通实际上是有风险的。在企业的日常运营中,对财产、材料和信息交换的安全要求使得流行的非私有部署平台更不适合敏感业务。

  办公室协作应注意哪些问题?

  前几天,我参加了专业社区“专业社会”举办的在线沙龙,主题是“如何开展团队远程办公”。三位分享嘉宾分别在新加坡、巴黎和杭州,春节期间还参加了哟!团体志愿者活动。

  在分享过程中,来宾们提出了办公室协作的几个共同需求和解决方案:

  1.信任的建立是合作的基础。“相见恨晚”是人之常情,这涉及到会议和重要的交流。视频比声音好,声音比电子邮件和即时消息好。

  2.小规模讨论和大规模实施。分级讨论和沟通,以及决策后文件的传递和分发,是决策和实施的保证。

  3.远程协作会丢失大量信息,如情绪和上下文,因此为充足的信息和适当的沟通方式铺平道路是非常重要的。

  4.团队的状态和进度需要“一致”。通过工具而不是口头来协调时间表是“协调一致”的关键。

  5.在线办公工具需要支持文档版本管理、权限控制、突出显示更改、注释、项目进度记录更新和在线项目管理工具。支持多人协作编辑和实时在线共享已成为在线文档的完美功能。

  6.由于内部和外部(客户、供应商、合作伙伴、政府机构等)的信息化水平不同。),尤其是
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