企美电讯七天售后服务细则

凡在我公司所购买的手机，均享受3天包退，7天包换，一个月主板免费保修服务。由于电子产品价格的不稳

定性，我们拒绝接受非手机本身质量问题的退换货，我们会在收到您返回的机器时，确认您描述的问题后以

快的速度给您做退换货处理。

七天售后服务细则
1、在签收货时请您当着快递员点清机器数量及配置，及时检查机器外观，及各项性能是否正常。外观问题

请您在收到货2小时内拍照取证，（我们以快递签收时间为准，特殊情况要及时通知我们以免影响对您售后

服务的时间和质量），非外观问题请在12个小时内联系我们售后，若超出规定时间内仍未向我们取证的，我

们将终止对此机，退换等一系列售后服务。
2、因刷机或升降版本造成的机器死机不开机，不充电、基带版本丢失、无信号、信号跳水、硬件故障、蓝

牙WIFI不开或死机我们不予退换，只能帮忙免费软件技术解决，软件不能解决
的，需要更换硬件的需要自费处理。刷机有风险（我方已经为您免费升级成高的版本）一般情况下建

议不要刷机！
3、因人为问题：机器进水，摔，挤压等造成机器出现故障我们不予退换。
4、易碎标纸破损或无易碎标纸，我们视为机器已拆机或非我方机器，一概不予退还并终止对该机的一月保

修服务。
5、我们概不接受非质量问题的退换货要求。
6、所有的原封的机器以及配件我们一律不退不换。

7、请妥善保管七天售后服务卡，以免影响我们处理售后的效率和质量，若因售后服务卡丢失而造成在数据

库中查询不到该商品，我们一概不予退换，请知悉！