永辉生活超市APP系统模式开发
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在传统大卖场受到极大挑战的时候，这样一些强调专业化、精细化、差异化和便捷性的小业态却得到逆势强劲增长。这充分说明，中国已进入一个消费需求全面升级的时代，原有的消费场景已经完全不能满足顾客的购物需求。单纯的重谈传统意义上的商品与服务，显然并不是真正的重归零售本质，关键的点在于---传统零售人能否足够认清当下的零售环境：无论是“人”、或“货”、或“场”。小业态的大发展现在依然有前景，但需要3-5年才能产生行业巨头。
现如今，生活的方方面面都有点被现代文明拉扯的“支离破碎”：开始是资讯获取，后来人们的“吃喝玩乐、衣食住行”都已经有了碎片化的趋势：吃喝有外卖平台，想啥点啥，不用非到饭点不必花时间来回折腾；买衣服更简单，不用逛商场APP打开啥都有；出行不必自己有车，网约车、共享单车想出门骑上就走；就连需要安稳的“住“，都开始大力推行“集体租赁住房”，甚至还有共享公寓，让住也变得“碎”一点。更有甚者，连谈恋爱结婚是都通过各APP的“碎片”串联而成。
当整个社会的“碎片化”已经变得不可阻挡的时候，零售业顾客的消费场景、消费习惯以及来源一样会变得碎片化。什么样的年代就应该有什么样的消费场景，碎片化的场景也就一定会催生出碎片化的产品！新零售正是在人工智能、物联网、大数据、移动端、云计算等技术飞速发展的形势下，深度融合线上、线下以及现代物流的一种更高层次的O2O回归。可能大家会问怎么又叫O2O了呢，这个难道不是倒退吗？实则不然，不能简单的通过字面来下判断。
我们看一下它到底是什么样的：从无人店来看，聚焦从你家里到小区外的便利店，大概200米之间的时间与空间上的空白点：比如说前天晚上看英超联赛的曼城德比，很多朋友买了啤酒和各种零食一起看，可是到上半场结束就已经吃喝完了，只有在下半场开始前去买。但当时已是凌晨两点，外面近的便利店都已经关门了，只有楼下的24小时无人店，这里无人店抓住了时间上的空白点；第二晚上不安全，外面也很冷，我穿着个睡衣，如果无人便利店离我家只有5米，15米，那我还是会选择下楼去买，这就填补了空间上的空白点。也就是说无人便利店将时间和空间上的两个空白点全抓住了。
其实现在我们也有24小时便利店，但大的问题在于24小时的便利店招不到人，特别是晚上9点到第二天7点这段时间的人是极难招到的。放在十年前招人还可以，但现在完全不行，90后的年轻人会这样回答你的：会影响我的新陈代谢，会影响我的美容，还有晚上我在工作，白天在睡觉我怎么去谈恋爱？那么在这种情况下怎么办？如果无人技术能够帮我们突破晚上9点到第二天早上7点这一招人难点，在这段时间内把便利店变成无人值守又未尝不可呢？如果技术突破了，实际上对于零售人而言我们是特别欢迎的，既能帮我省钱，又能帮我解决招不到人的痛点，何乐而不为呢？
所以我觉得我们会非常欢迎无人值守，只不过现在的技术还没有达到。相信大家已经听过了很多演讲，说人工智能技术现在已经可以做到完全无人值守，你们零售店主什么都不用管交给我就可以了。在去过很多现场考察之后，我得出的结论是大家不要被他们带偏了。打个比方，如果用现在的人工智能去管理无人值守店的话，我们将它假设成一个店长，目前的它的智商水平只相当于一个三岁的小孩。请问你敢把一个店从晚上9点到第二天早上7点一个交给三岁小孩吗？更不用说整个24小时都交给他去管理。
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