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随着经济发展的增速放缓,消费者习惯的日益复杂,中国传统零售的业态环境已然面临艰巨挑战。并且这一趋势必将伴随中国电商市场的发展而被继续放大,因为线上电商的业绩增长已然成为品牌在中国零售增长中国的重要业绩。如2016年,整体零售总额增速减至10.4%,但是线上零售总额却大幅增长了26.2%。
尽管中国本土消费水平仍将持续增长,但线下实体的零售的增长将会更加受制于经营模式和地理区位的影响。总体来说,造成线下实体产业持续性流量下滑的主因,并不在于其在售产品不具吸引力,而是因为移动互联网的发展早已对消费者的购物行为产生巨大影响。消费者不再需要去商场购物,因为他们可以更有效地在线购买产品。
新零售的瓶颈就在于线下实体零售的止步不前,比如,整体营运效率低下,商场供给水平低于大多数发达市场,一线城市和二三线的城市的供求关系失衡等。这些问题正是目前为止为困扰中国市场的典型问题,并因此导致了现代购物中心的逐渐边缘化。
但零售就是打造一个广域经济生态圈。包括了衣食住行等所有人类基础活动加上商业活动的生态圈能为所有商家提供的安全、公正公平且简便又快捷的商务环境,通过大数据大计算能让所有消费者能更加方便地、人性地进行内容定制,从而实现纯粹的“消费者本位”的理想目标。而作为消费者,会有更大的空间去进行全球比货,减少网络无谓的时间成本,增加了接触自然和锻炼身体的时间,人们将更加健康。
商业模式的与时俱进不可避免,而“线上+线下”的全渠道整合营销战略近正被各火热提及。新零售的终极目标是实现线上与线下的整合式营销流程,旨在为顾客提供无缝式的消费体验,并使品牌在线下实体业务营运与线上数字业务应用的过程中实现收益大化。遗憾的是,目前还没有任何一个品牌能真正将业务建设到上述的完度。因此,为了实现真正意义上的新零售,品牌必须从本质上重新构思他们的工作流程,以崭新的面貌重新审视并设计整合式营销流程。
零售业发展正在跨过第二阶段,有不少企业已经迈入第三阶段,即通过场景服务运营商提供整套“互联网+”解决方案,实现Wi-Fi和i-Beacon应用进行场景定 位,并通过传感器等技术实现对消费者购物轨迹的全流程追踪。伴随着物联网技术的成熟以及在零售领域的应用,零售业对技术的应用将进入第四阶段,即物联网+零售,零售行业的服务边界将进一步扩展。
随着经济发展的增速放缓,消费者习惯的日益复杂,中国传统零售的业态环境已然面临艰巨挑战。并且这一趋势必将伴随中国电商市场的发展而被继续放大,因为线上电商的业绩增长已然成为品牌在中国零售增长中国的重要业绩。如2016年,整体零售总额增速减至10.4%,但是线上零售总额却大幅增长了26.2%。
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但零售就是打造一个广域经济生态圈。包括了衣食住行等所有人类基础活动加上商业活动的生态圈能为所有商家提供的安全、公正公平且简便又快捷的商务环境,通过大数据大计算能让所有消费者能更加方便地、人性地进行内容定制,从而实现纯粹的“消费者本位”的理想目标。而作为消费者,会有更大的空间去进行全球比货,减少网络无谓的时间成本,增加了接触自然和锻炼身体的时间,人们将更加健康。
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