呼叫中心客服外包服务收费标准

  现如今，有不少用户过来问“电话客服外包多少钱一个月？”说实在的，问这个问题大多对于电话外包行业认识不到位，也可以说价格只能作为外包公司参考标准之一，这里你也可以通过对比同行，从而知道合理的价格的范围！而且电话客服外包价格一般根据合作模式、收费方式等因素有关，下面小编就为大家详细分析一下！

  在了解电话客服外包价格之前，先来看看电话客服外包的合作模式：

  种：客服全部外包，就是将电话业务整个外包出去。

  第二种：客服部分外包，就是将指定电话外包出去，自己企业还有一些客服，比如，将售前客服外包出去，而售后客服自己培养。

  第三种：客服临时外包：就是遇到短时间咨询量大，或者遇到旺季的时候，临时招客服人员不划算，而这个时候就可以临时外包一些客服。

  电话客服外包收费方式

  种：底薪+提成，这个算是大家都能接受的收费的之一，而客服也靠着提成吃饭，能够极大刺激客服人员的积极性。

  第二种：固定薪资：这个一般属于大企业采用的收费模式，客服的积极性稍微差些。

  电话客服外包多少钱一个月

  电话客服外包价格还是要根据客户能力、接待客户数量、行业项目、所在区域（一线城市人工要高于二三线）等，所以具体价格还真是不太好说。举个简单栗子说明一下：比如1个上海的电话客服，一天接待量在50以内的话，工作8小时，一个月在“2420+提成”，确切的说价格不会低于5000！如果遇到价格很低的电话客服外包应该死，建议你先实地调查一下，因为电话客服素质、服务能力、质量等可能很差，毕竟人力成本、运营成本在哪儿摆着。

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