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企业如何预判客户需求如何精准判断客户意向

区域:
广州 > 黄埔 > 开发区
类别:
网站制作
地址:
云升科学园
用过自媒体软件都知道,我们总能刷到我们喜欢的内容,这其中的一个很重要的词汇叫:大数据

其实,我们每时每刻都生活在大数据编织的网下

我们喜欢什么,需求什么,想看什么内容,都能被网络数据后台清晰捕获。

什么是需求预判呢?

打个比方,淘宝根据用户画像和用户的行为特征,给用户推荐其实就是一种需求预判的运营方式,通过大数据推测你可能对什么产品感兴趣,给你推送什么产品你会购买。

当然,我们绝大多数企业并没有淘宝那么大的用户体量,也没有淘宝那样的数据计算能力,那我们如何预判客户的需求呢?

通过客户的行为数据。

在我们的小狐销冠管家,销售将客户可能感兴趣的产品信息、客户案例、公司介绍等内容分享给客户之后,如果客户感兴趣,点击了文章,就会有消息提醒销售,客户看了没有,看了几次,看了多少,帮助销售判断客户的需求、意向度,及时抓住销售机会。

大数据时代唯有不断地付出时间和精力去了解客户,细致地对客户进行分类管理,深入地挖掘客户的需求,持续地学习提升销售专业度,才能在销售过程中向客户传递价值,促成成交,收获业绩。这才算是的客户管理。

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