甯兮美业浅谈美容院不应该犯的错误
甯兮美业浅谈美容院不应该犯的错误
现在很多美容院在经营过程中总是会犯一些错误的经营思维,常常就导致美容院经营不善,那么美容院在经营过程中都会出现什么样的错误?又应该注意些什么东西呢?下面通过甯兮美业来浅谈美容院不应该犯的错误来为大家说明一下,让大家避免使用和出现这样的错误。
可以通过一下2个方面来详细分析一下。
1、约见客户
想要推销成功,那么至少你要有客源,只有见到顾客,你才有推销的机会,比如美容院推出一个新项目,需要做一个营销活动,如果这时候没有顾客上门,那么你要推销给谁?所以美容院在做营销的时候,约见顾客也是需要讲很多技巧的。一般对于美容院的忠诚顾客在约见的过程中是比较容易的,对于忠诚的顾客他们不会对美容院有过多的戒备心理。那么美容院要如何增加顾客的忠诚度呢?
有这样一个案例,一家美容院来了一位顾客,接待她的是一个新手美容师,这个美容师正是因为是一个新手,没有那么世故和圆滑,因此都是真心实意的为顾客服务,从不向顾客推销顾客不需要的东西,对于顾客的需求也是详细的解答,而顾客也正是看中这个美容师的真心实意,成为美容院的忠实顾客。其实想要留住顾客很就简单,还需要美容院能“对症下药”。
2、建立信赖感
让陌生顾客产生信赖感是美容院在做销售过程中非常重要的一步。大家都知道现在很多传统媒体对美容院爆出很多负面的,导致一些女性对美容院产生不信赖。小编遇到过这样一个问题,就是一个连锁美容院为顾客做强制销售。起初发很多的宣传单“免费体验”,当顾客通过宣传单来到美容院来“免费体验”这时美容师就说某某姐你的面部有一点缺水,我给你用一点补水的产品,顾客当时想就用一点补水产品应该不需要花钱或花不了多少钱,当顾客体验完后,却收好几百,后顾客没办法把钱付了。试想这样的美容院还会成为回头客吗?这样不仅顾客不可能成为回头客,顾客还会给这家美容院传负面消息。这也是很多美容院在经营一段时间后就无法经营的原因之一。
作为经营者应该要注意诚信经营,免费体验就是免费体验,就算给顾客用了一些其他的能一次或很快看到效果的产品,也应该尽量不要收费或是适当的收费,这样才能让顾客感觉到不是上当受骗,顾客也会为美容院做口碑宣传。
本文章来自http://www.ni***
如果想更加深入的了解我们请关注我们的微信公众号“甯兮国际”谢谢!
现在很多美容院在经营过程中总是会犯一些错误的经营思维,常常就导致美容院经营不善,那么美容院在经营过程中都会出现什么样的错误?又应该注意些什么东西呢?下面通过甯兮美业来浅谈美容院不应该犯的错误来为大家说明一下,让大家避免使用和出现这样的错误。
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1、约见客户
想要推销成功,那么至少你要有客源,只有见到顾客,你才有推销的机会,比如美容院推出一个新项目,需要做一个营销活动,如果这时候没有顾客上门,那么你要推销给谁?所以美容院在做营销的时候,约见顾客也是需要讲很多技巧的。一般对于美容院的忠诚顾客在约见的过程中是比较容易的,对于忠诚的顾客他们不会对美容院有过多的戒备心理。那么美容院要如何增加顾客的忠诚度呢?
有这样一个案例,一家美容院来了一位顾客,接待她的是一个新手美容师,这个美容师正是因为是一个新手,没有那么世故和圆滑,因此都是真心实意的为顾客服务,从不向顾客推销顾客不需要的东西,对于顾客的需求也是详细的解答,而顾客也正是看中这个美容师的真心实意,成为美容院的忠实顾客。其实想要留住顾客很就简单,还需要美容院能“对症下药”。
2、建立信赖感
让陌生顾客产生信赖感是美容院在做销售过程中非常重要的一步。大家都知道现在很多传统媒体对美容院爆出很多负面的,导致一些女性对美容院产生不信赖。小编遇到过这样一个问题,就是一个连锁美容院为顾客做强制销售。起初发很多的宣传单“免费体验”,当顾客通过宣传单来到美容院来“免费体验”这时美容师就说某某姐你的面部有一点缺水,我给你用一点补水的产品,顾客当时想就用一点补水产品应该不需要花钱或花不了多少钱,当顾客体验完后,却收好几百,后顾客没办法把钱付了。试想这样的美容院还会成为回头客吗?这样不仅顾客不可能成为回头客,顾客还会给这家美容院传负面消息。这也是很多美容院在经营一段时间后就无法经营的原因之一。
作为经营者应该要注意诚信经营,免费体验就是免费体验,就算给顾客用了一些其他的能一次或很快看到效果的产品,也应该尽量不要收费或是适当的收费,这样才能让顾客感觉到不是上当受骗,顾客也会为美容院做口碑宣传。
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