美容师如何提高升单率关键在管理好顾客的心理账户
每个顾客在心目中都会有一个心理价位,价格高了还是低了,在她心里都会有一个评判。不过,顾客的心理价位,是可以通过美容师的引导,自由转换的。即使的高价的产品,假如美容师推销得好,顾客觉得还划算,也很容易成交。即使是低价的产品,假如美容师没推销好,也会让顾客觉得贵了而不愿意购买。
那么,美容师该如何把握顾客的心理价位,从而提高美容师的升单率?请跟随小编的思路来看:
1、先与顾客聊感情,再介绍产品及价格
很多美容师容易犯这样一个错误,当顾客问的是高价格的产品时,美容师会立刻告诉顾客,这款产品是多少钱,说完了之后顾客觉得太高了,不买。
小编认为这种做法太过于着急了,这样做是不对的。
可行的方法是,先和顾客聊感情,而不要急着跟顾客谈钱。可以先把产品的优势、特色、利益点,核心的卖点跟顾客讲解清楚,在对顾客的购买意向和实际需求有了了解后,再进行报价。如果顾客对产品的效果和好处都不了解,价格又高,当然会觉得贵,从而不利于美容师升单。
2、先介绍高价的产品,再介绍低价的产品
美容院的产品根据各位顾客的消费水平不同,价格也各有高低。美容师为了提高升单率,可以从高架到低价给顾客介绍。因为先介绍贵的,就算顾客不买,顾客也会觉得后面介绍的几款比较便宜,购买的几率比较大。如果先介绍便宜的,低价的产品会让顾客觉得后面介绍产品的很贵,从而改变顾客的心理价位,使她不愿意买单。
3、让顾客知道这款产品很稀缺
如果顾客知道这款产品卖得很火爆,而且进到这批货物不容易,顾客此时会更愿意购买。一是从众,因为卖得很火,肯定是效果不错;而是物以稀为贵,美容师为顾客介绍时,巧妙地营造一种货物稀缺,很难拿到货,拿到货很快卖完的一种气氛,这样做美容师能有效提高升单率。
关于开美容院更多信息,可以咨询铂兰之钥客服;更多美容院开店知识,可以点击http://www.bola***/“经营管理”专栏。
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1、先与顾客聊感情,再介绍产品及价格
很多美容师容易犯这样一个错误,当顾客问的是高价格的产品时,美容师会立刻告诉顾客,这款产品是多少钱,说完了之后顾客觉得太高了,不买。
小编认为这种做法太过于着急了,这样做是不对的。
可行的方法是,先和顾客聊感情,而不要急着跟顾客谈钱。可以先把产品的优势、特色、利益点,核心的卖点跟顾客讲解清楚,在对顾客的购买意向和实际需求有了了解后,再进行报价。如果顾客对产品的效果和好处都不了解,价格又高,当然会觉得贵,从而不利于美容师升单。
2、先介绍高价的产品,再介绍低价的产品
美容院的产品根据各位顾客的消费水平不同,价格也各有高低。美容师为了提高升单率,可以从高架到低价给顾客介绍。因为先介绍贵的,就算顾客不买,顾客也会觉得后面介绍的几款比较便宜,购买的几率比较大。如果先介绍便宜的,低价的产品会让顾客觉得后面介绍产品的很贵,从而改变顾客的心理价位,使她不愿意买单。
3、让顾客知道这款产品很稀缺
如果顾客知道这款产品卖得很火爆,而且进到这批货物不容易,顾客此时会更愿意购买。一是从众,因为卖得很火,肯定是效果不错;而是物以稀为贵,美容师为顾客介绍时,巧妙地营造一种货物稀缺,很难拿到货,拿到货很快卖完的一种气氛,这样做美容师能有效提高升单率。
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