3个方法铂兰之钥告诉你美容院如何巧妙地收回顾客欠

对于很多美容院老板来说，让她们头疼的事情其中之一就是收回顾客的欠款。一旦处理不好，不仅美容院有可能会就此失去这样的顾客，并且还有可能导致欠款要不回来。今天，小编就来给大家支支招，如何解决这样的问题。

一、建立《顾客“信用”档案》来约束顾客按时还款
面对欠款不按时还款的 顾客，我们美容院的老板们可以借鉴银行的做法，建立顾客信用档案，将美容院顾客信用进行等级分配，明确顾客的欠款额度，项目及还款时间。

通过这样的方式，一定程度上满足了顾客的虚荣心，对于某些爱面子的顾客来说，她们肯定是不希望自己栽在这样的问题上。

二、“不返还”定金，“硬性”限时归还
想要完解决美容院的欠款问题，还有一种方法就是定金法，定金是一种承诺，如果我们的顾客，不还款的话，便有权收回定金，并且四具有法律依据的。

可能很多人认为，在美容院当中，“没收”定金的现象很少，毕竟美容院是一个讲人情味的地方。其实我们可以用这样的方法，告诉顾客我们的活动项目是有期限。

三、引导式催款
美容院老板在向顾客索要余款的时候，也不能过于急招，这也是个循序渐进的过程。我们都知道催款是一件很麻烦的事情，甚至有的人为了，紧紧的跟在债务人后面寸步不离。这样的方式用在美容院上，可能有点过头了，但是我们可以采用循序渐进的方式来进行，在给顾客做服务时，慢慢的引导顾客，让顾客明白自己还欠了店里的一些款项呢。

顾客欠款未还，这对于我们做服务美容院来说，确实是一件和尴尬的事情。处理不好不仅丢失了顾客，一定程度上也影响的店里的声誉。但是我们作为店家有不能够一味的去奉承顾客的意思，这样很容易失去主导权。
而小编个人认为给顾客建立信用档案确实是个不错的选择。