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顾客说网上卖的比店铺便宜该如何应对

区域:
广州 > 天河 > 珠江新城/跑马场
类别:
其他招商加盟
地址:
广州
顾客说“网上卖的比店铺便宜”,该如何应对 ?
在今天的中国,几乎每几分钟就会产生一个新的本土品牌,或许你所在的城市平均不到一天就有一家“竞争对手”开业。
一个店铺的畅销商品在一个月之内其竞争对手就可以完全复制出来,白热化竞争激烈。
顾客的选择多了,本来一些生意还可以的店铺由于缺乏有效的VIP维护方法,导致核心顾客不断流失后逐渐没落。
那么究竟是什么原因造成了VIP顾客不断流失,办了会员卡也不来进行消费呢?
1、会员身份体验度不高;
2、会员政策的宣传力度不够;
3、与会员的沟通互动不及时;
4、商品质量与服务水准达不到会员的需求。
现如今VIP顾客对服装店铺的关注率较普通顾客更高,成交率和连带销售的概率更大,他们经常光顾我们的门店,可以说是门店稳定销售的支柱客群。因此VIP维护已经成为服装实体店不得不高度重视的工作。
那么如何进行VIP维护,带动老顾客消费,提升顾客的忠诚度呢?4大策略拿去不谢!
01.了解会员需求,创造惊喜!
02.建立会员档案,防止老顾客流失
03.进行VIP的分级管理
04.积极建立与老顾客的情感联系渠道
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