怎么挑选合适的电商客服外包

客服只会接待服务，完全不会营销可以吗？当然不行，我们多数企业、商家就忽视了客服营销转化的潜力，那真正的客服应该具备什么样的特质呢？点赞收藏听我讲，一是精通话术、营销技巧和行业术语，能够完全了解并向用户介绍产品，针对性的展示产品的特点与优势，从而打动客户，激发购买欲望。另外，在沟通中，客服要避免过度的推销，必须先了解客户的需求，在推出我们能提供的产品和服务，客户的抵触心理，提升购买意愿，后呢，再持续的跟进与深度的挖掘。很多客户不是一上来就成交，我们需要分析客户的意向，怎么判断客户是否有购买意向，的客服甚至能把无需求的客户转化为潜在的客户，所以客服能做的不只是服务，更能提升企业网店的业绩。我们微米客服外严格的培训、完善的质检系统、精准的管理体系，帮助更多的商家提升转化率。还在等什么？联系我，我来安排。