电商客服外包托管
客服外包良心攻略
客服外包良心科普,点赞收藏
01.更省钱
自聘客服需要招聘培训流程,成本高。但专业外包团队不用你去负责培训,外包公司会负责培训,随时上岗。
02.更专业
自聘新人客服业务能力成长缓慢。而专业团队一般都聘用有3年以上经验的客服,专业性强。
03.更稳定
自聘客服流失率高。花钱花时间,但专业外包团队你不用担心客服流失,低成本率。专业外包团队有更完善的体系,不会出现这种情况。
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