美容院需要了解顾客评价吗？

　　美容院需要了解顾客评价吗？百莲凯历经十六年的发展，已成长为中国美容市场上具经营规模及影响力的品牌之一，迄今为止，旗下加盟店遍布全国，数量众多，全国美容师队伍庞大，诸多影视明星、名模、高官夫人等，都是百莲凯品牌的忠诚顾客。地址：广州市越秀区环市东路326号亚洲国际大酒店16层

　　美容院需要了解顾客评价吗？美容行业的发展是源自女士对于美丽独特的渴望与追求，美容、养生、SPA服务行业早出现于欧洲，美容养生意识更是可以追溯到千年以前，而国的美业发展完全是跟着国外的脚步走，这也是为什么国内美业在各方面的水准都比不上美业发达的地区。

　　百莲凯美容加盟分析：好在国内的消费者也没有像其它国家消费者那样对于美容服务有着很高的追求与要求，但这并不能成为我们停止追求高标准服务的理由，经过百莲凯美业管理咨询公司对市场大部分美容院服务标准进行调查，接待服务就如同走进一家普通商店一般。

　　百莲凯美容加盟分析：在沟通服务方面缺乏对美容、养生文化的专业认识，沟通过程完全成了与服务不着边际的扯家常导致很多顾客不愿意多说话，气氛显得十分压抑，美容师的手法技能显得非常机械，完全不能给顾客带来好的服务体验。

　　百莲凯美容加盟分析：发生这种情况的主要原因是因为美容院没有受到专业的服务培训指导，管理者对行业生疏，从业者对知识与技能生疏，而这些很难通过自身在短时间内掌握到一个熟练的程度，所以在服务质量方面一直得不到提高，引发顾客的各种满。

　　美容院需要了解顾客评价吗？发展需要不断创新同样适用于美容行业，再说年轻的消费市场在不断地扩大，急需要新鲜的服务、产品、相思来刺激吸引消费者，也可以说成是满足消费对新鲜服务与物质的追求，本来美容行业是个前景非常可观的领域，但就是不能形成专业的服务体系与文化从而使得本应服务创新很快的行业变得停滞平庸。

　　百莲凯美容加盟分析：后形成了美容服务份额越来越少，大批的中、小美容院加盟店不得不关门，根本原因就在于不健全的服务体系与质量让顾客感到失望与不满。